Newmarket’lı bir kadın, 4. evre kanser için palyatif bakım alan kocasının evde bakımının, Ontario genelinde evde ve palyatif bakım malzemelerinde yaşanan gecikmeler ve eksiklikler nedeniyle kesintiye uğradığını söyledi.
Patti Moss, kocası Stephen Clark’ın tam zamanlı bakıcısıdır. Ağustos ayında evde bakıma başladıklarında her şeyin yolunda gittiğini söyledi.
“Harika bir hizmetti” dedi.
Ancak geçen ay Clark’ın hemşireleri doğru malzemeleri almakta sorun yaşadıklarını belirtmeye başladı. 24 Eylül’de Ontario Health atHome, tıbbi malzemelerin teslimatı için yeni tedarik sözleşmeleri başlattı.
Moss, o tarihten bu yana bazı hayati önem taşıyan malzemelerin gelmediğini söylüyor.
Bir vakada, Ekim ayındaki bir kemoterapi turundan sonra hastane Clark’a üç gün boyunca sıvı verilmesini emretti; ancak ikinci günde hiçbir şey gelmemişti. Moss, Clark’ın evde bakım hemşirelerinin su kaynaklarını diğer hastalardan ödünç aldığını söyledi.
Gecikme, başta eşi olmak üzere tüm ailesinde endişe ve strese neden oldu.
Moss, “Teşhisi, onun her zaman bizim ve geleceğin bizi neler getireceği konusunda endişelendiği anlamına geliyor” dedi. “Bu onun için başka bir endişe düzeyi yarattı.”
Sağlık Bakanı durumun kabul edilemez olduğunu söyledi
İlçe doktorları, ölmekte olan insanların sakinleştirici alamadığını ve hastaların, stokları tükendiği için hastaneye gittiklerini söylüyor.
Sağlık Bakanı Sylvia Jones Pazartesi günü yaptığı açıklamada, kendisinin ve departmanının “sinir bozucu” durumu düzeltmek için çok çalıştıklarını belirterek, durumu “tamamen kabul edilemez” olarak nitelendirdi.
“Hiçbir hastanın, hasta ailesinin veya doktorun lojistik bir sorundan etkilenmemesini sağlamak için Ontario Health atHome ile birlikte çalıştık” dedi.
Ontario Health atHome yaptığı açıklamada hayati tıbbi malzemelerin dağıtımını istikrara kavuşturmak için elinden geleni yaptığını söyledi.
Ajans, “Ontario Health atHome, hastalarımız üzerindeki her türlü etkiyi ciddiye alıyor ve bunun neden olduğu sıkıntıyı anlıyoruz” dedi.
Jones, gerekli ekipman için cebinden para ödeyen herhangi bir hastaya, aileye veya doktora tazminat ödenmesi için kuruma talimat verdiğini söyledi.
Ancak Moss, iddianın arkasında hükümetin makbuzları nasıl inceleyeceği veya makbuzların nereye gönderileceği de dahil olmak üzere herhangi bir plan veya lojistik olmadığını söyledi.
“Hükümetin aldığı bu kararlarda insanlar geride bırakılıyor ve bu kabul edilemez” dedi.
Ontario Health atHome web sitesinde, bazı hastaların tıbbi malzeme dağıtımında sorun yaşadığının farkında olduğunu belirterek, teslimat sorunları nedeniyle tıbbi malzeme için cebinden ödeme yapan herhangi bir hastaya, bakıcıya veya aile üyesine geri ödeme yapacağını da sözlerine ekledi.
Doktor, insanların Amazon’dan tıbbi malzeme satın aldığını söylüyor
Ontario Tabipler Birliği palyatif tıp başkanı Dr. Joyce Cheung, eyaletteki palyatif bakım doktorlarının, hastaları acil servise göndermede ilaç ve tedarik gecikmeleri ve ilaç ve iğne eksikliğinin insanları acı içinde bırakmasıyla ilgili endişelerini dile getirdiğini söyledi.
Ağrı kesici kullanan hastalarından birinin ağrı pompası olmadan 30 saat boyunca çalıştığını, metastatik kanserli başka bir hastanın ise dışkı toplamak için stoma torbalarının neredeyse tükendiğini söyledi.
“Ne yapacağımı bilmiyorum” dedi. “İnsanlar, malzemelerin kalitesini doğrulayamadığımız Amazon’dan mı malzeme alıyor? Bu hikayeleri duyuyoruz. Ve ilçenin her köşesinde devam ediyorlar.”
Moss, Amazon’dan malzeme satın alan diğer bakıcıları tanıdığını ancak kendisinin aynı şeyi yapmayı reddettiğini söyledi.
“Bu benim kaydolduğum bir hizmet ve vergi olarak ödediğim bir şey” dedi.
Eyalet, eyalet genelinde evde bakımı daha iyi koordine etmek amacıyla Evde Ontario Sağlık Merkezi’ni oluşturmaya yönelik yasayı geçen yılın sonlarında kabul etti. Cheung, ajansın bu sonbaharda yeni tedarikçilere geçiş yaptığında doktorların herhangi bir geçiş planının parçası olmadığını söyledi.
“Hepimiz şaşırdık” dedi. “Biz aynen şöyleyiz: Neler oluyor?” “Sadece yerde olanları görüyoruz ve nasıl hareket edeceğimizi bile bilmiyoruz çünkü bunun bir felaket olacağının farkında değildik.”
Tedarik sözleşmelerinin standartlaştırılmasının arkasında iyi niyetlerin olabileceğini, ancak uygulamanın yanlış gittiğini ve satıcıların ihtiyaç duyacakları malzeme miktarını tahmin etmemiş gibi göründüğünü ekledi.
Cheung, “Olanlardan sonra bazı adli tıp çalışmalarının yapılacağını düşünüyorum” dedi. “Bunun tekrar olmasını nasıl önleyebiliriz?”
Palyatif bakım doktoru ve Ontario Tabipler Birliği Toronto bölgesi başkanı Dr. Herschel Berman, insanların malzeme almak için acil servislere yönelmesi nedeniyle hastanelerde malzeme sıkıntısı yaşandığını söyledi.
“Bu bir domino etkisi” dedi.
Her gün en az bir hastasının eksiklikten dolayı sorun yaşadığını söyledi.
Berman, “Hepimiz sevdiklerimizin hayatlarının sonunda kendilerini olabildiğince rahat hissetmelerini istiyoruz” dedi. “Bu feci başarısızlık aslında bazı hastalar için bunu imkansız hale getirdi.”
Dağıtım şirketi stok sorunlarının kısmen bundan kaynaklandığını söylüyor
Malzemelerin dağıtımından sorumlu şirketlerden biri olan Bayshore Specialty Rx, beklenmedik stok sorunları da dahil olmak üzere bir dizi faktörün sipariş karşılama sistemini etkilediğini söyledi.
Güneybatı Ontario bölgesinde faaliyet gösteren şirket, yaptığı açıklamada, “Etkilenenlerden derin özür dileriz ve Ontario evde sağlık hastalarının hak ettiği hizmet seviyesini geri getirmeye tamamen kararlıyız” diye yazdı.
“Ekibimizin tamamı bu zorlukları hafifletmeye ve hizmetlerimiz kapsamındaki her hasta için bakımın sürekliliğini sağlamaya odaklanmış durumda.”
Bayshore, takip sistemlerini eski haline getirmek ve iyileştirmek, acil malzemelerin dağıtımını yönetmek için ek personel tahsis etmek, iletişimi geliştirmek ve alternatif malzeme kaynaklarını belirlemek için çalıştığını söyledi.
NDP Lideri Marit Stiles, öncelikle bunun neden gerçekleştiğine dair net cevaplar istediğini söyledi.
“Şu anda evde bakımda yaşananlar sadece kabul edilemez değil, aynı zamanda tamamen etik dışı ve etik dışı” dedi.