Toronto’daki uçak kazasının tüm hayatta kalanları istisna dışında Minnesota’ya döndü
Toronto’daki uçak kazasının tüm hayatta kalanları istisna dışında Minnesota’ya döndü
02:02
Delta Air Lines, Pazartesi günü Toronto’ya düşerken Minneapolis’ten düşen ve tersine dönen yolculara 30.000 dolar sunduğunu söyledi.
Delta’nın bakım ekibi sözcüsü yolculara “bu jestin zincirlere sahip olmadığını ve hakları etkilemediğini” söylüyor.
Yangın kazasından 4819 – 76 yolcu ve dört mürettebatta uçakta 80 kişinin hepsi. Çarşamba sabahı itibariyle, 21 yolcudan 20’si yerel hastanelere serbest bırakıldı.
Delta Air Lines Ed Bastian, Delta Air Lines Air tarafından işletilen uçağın, herhangi bir durumda eğitilmiş deneyimli bir mürettebat olduğunu söyleyerek devam eden soruşturmanın ortasında CBS sabahları konuştu.
Yolculardan biri olan John Nelson, sahneyi uçağın baş aşağı çekti. Zor bir iniş olduğunu söylüyor ve Uçak sırtına dönmeden önce yanına kaydı.
Kanadalı yayıncı CBC News ile yapılan bir röportajda Pete Carlson yolcusu, inişini “her şey aniden yana doğru ilerlerken” güçlü bir olay olarak nitelendirdi.
Carlson, emniyet kemerini inişten önce belirtildiği gibi bağlamıştı. Uçağı tahliye etmek için kemer sınıflandırmasını iptal ettiğinde, “zemin haline gelen tavana çarptı” dedi.
Kaza Kanada Ulaştırma Konseyi tarafından soruşturuluyor. Pearson Havaalanı Deborah Flint’in genel müdürüne göre, Amerika Birleşik Devletleri’nde Ulusal Ulaştırma Konseyi ve Federal Havacılık İdaresi araştırmacıları ve sahadaki Federal Havacılık İdaresi.
Yüksek Mahkeme Hakimi BC, yolculara uçuş ve iptal gecikmelerinin katıldığı masrafları talep edebilecekleri ölçüde bir son olduğunu söylemeyi bıraktı ve sakladı.
Yargıç John Jeep-Carly, Havayolları web sitesindeki tahsisler hakkında veri olan Dawa grubunun yolcular için iddiaları nedeniyle gelecek yıl için belirlenen bir duruşmadan önce Cuma günü New Westminster’da geçici bir pazarlık emri yayınladı.
Westjet o zamandan beri otel ve yemeklerin maksimum maliyetlerini ortadan kaldırmak için formülasyonu değiştirdi – ancak hakim, konunun hala havayolu veya çalışanlarına yönelik yasağın “aynı bilgileri diğer şekillerde yolculara teslim etmesini” bir gerekçe olduğuna karar verdi.
Gábor Lukács, davayı başlatan organizasyona başkanlık ediyor – kelimenin tam anlamıyla Hava Yolcu Hakları Grubu olarak adlandırılıyor.
CBC News’e verdiği demeçte, “Bir mahkemenin konumumuz üzerinde anlaşmasından memnunum.” Dedi.
“Makul miktarlarda yiyecek ve içecek”
Lukács Grubu, Web sayfasındaki yolcuların uçuş veya iptal gecikmesi nedeniyle ödeme başvurusunda bulundukları Web sayfasındaki yönergelere yanıt olarak geçen yıl Westjet’e karşı dava açtı.
Orijinal dil şunları söyledi: “Westjet size CAD’den (Canadian olmayan destinasyonlar için 200,00 $ CAD) 150,00 $ ‘a kadar ödeyecek” ve “her gün/her misafir için en fazla 45 $ ile yemek masrafları” dedi.
Gábor Lukács, havayolunun gecikme iddialarında yolcularla iletişim kurma şekli hakkında duruşmadan önce Westjet’e karşı geçici olarak kazanan grup tarafından yönetiliyor. (David Lavelin/CBC)
Havayolu ayrıca “hücresel dolaşım ücretleri, eğlence/spor/eksik uçuşlar, kayıp ücretler veya havayolları veya partner olmayan deniz uçuşları ile eksik temas” masraflarını ödemeyeceğini iddia etti.
Mahkeme belgelerinde Da`Wah Grubu, Kanada yasalarında birleştirilen ulaşım şirketlerinin hak ve yükümlülüklerini yöneten uluslararası bir antlaşma olan Montreal Konferansı’na atıfta bulunur.
Dava, “Montreal anlaşması, ikamet için 250 dolar, gıda için 50 dolar ve dolaşım ücretleri için 10 dolar gibi cebin dışındaki belirli masraflar için kısıtlamalar sağlamıyor.” Diyor.
Diyerek şöyle devam etti: “Bu tür sınırların uygulanması Montreal Anlaşması’nın 26. maddesine aykırı olacaktır.”
Bu kurallar uyarınca Lukács, gezginlerin maksimum gecikme olarak 12.000 dolardan daha az elde etme hakkına sahip olduklarını söylüyor.
Dava açtıktan sonra iki hafta içinde Westjet, web sitesi ile ilgili dili değiştirdi.
“Konuklar makul miktarlarda yiyecek ve içecek alma ve iletişim araçlarına erişim hakkı olabilir” diyor yeni taslak.
“Havacılık iptallerinden bir iyileşme bir gece konaklama içerdiğinde, konuklar havaalanından makul bir mesafede, havaalanı ve konaklama arasındaki nakliyede bir otel veya benzeri konaklama alma hakkına sahip olabilirler.”
Havacılık iddiaları değişiklikler davayı bir tartışma haline getiriyor
Westjet aldatıcı ticari uygulamalar iddiasını reddetti.
Şirket, davaya verdiği yanıtta, halihazırda yaptığı değişikliklerin davayı tartışma konusu haline getirdiğini savunuyor: “Gözden geçirilmiş ödeme web sayfası, başlangıçta şikayetçi Westjet talimatlarına herhangi bir referans içermiyor.”
Hava Kuvvetleri Hakları Grubu, Westjet’in yolculara geç veya iptal edilmiş uçuşlar için tazminat olarak talep edebilecekleri tutarlar için zor sınırlar olduğunu bildirmelerine izin verilmediğini iddia ediyor. (Francis Verland/CBC)
Mahkeme mevduatlarında, Hava Kuvvetleri Hakları Grubu, Temmuz 2024’teki bir grev nedeniyle beş gün boyunca Los Angeles’ta kesildikten sonra masraflar için 6885,77 $ ve 7.000 $ talep eden yolculardan birinden yazılı bir sertifika sundu. .
Bunun yerine, kadına “Westjet” yönergelerini gösteren bir e -posta açıklaması ile birlikte 291,97 dolarlık bir ödeme yapıldı.
Yargıç Jeep Karsley adli kararında şunları yazdı: “Kanıtların Westjet aldatıcı veya yanıltıcı rehberliğini desteklemediğini veya Westjet’in uygulamasının mantıksız olduğunu vurgulamaktadır.”
Diyerek şöyle devam etti: “Çünkü yolcu Westjet kararından memnun değilse, yolcu Kanada’nın ajansı veya ulaşım ajansı aracılığıyla tazminat aramak için bir tedaviye sahip.”
“Bunu duruşmaya getirmek için tasarlandı”
Hava Kuvvetleri Hakları Grubu, Westjet’in 2022 yazına kadar uzanan M.Ö. Gezginler için aldatıcı uygulamalara ve iyileşmeye katıldığını duyurmaya çalışıyor.
Gibb-Carsley geçici bir yargı emri vermeye karar verirken, havayolunu davanın bir kopyasından etkilenen yolcuları sağlamaya zorlayacak hava yolcu hakları grubunun gerektirdiği bir emri kabul etmeyecekti.
Şimdiye kadar gördüğü kanıtlara dayanarak, yargıç “duruşmada, duruşmada güçlü bir olasılığın varlığından memnun olduğunu söyledi. [the advocacy group] Sonunda iddiaları kanıtlamada başarılı olacak “
Ancak hakim, “Westjet’in yolcuların ödenmesi ile ilgili uygulamalarının ve başvurularının ve bu uygulamaların devam etmesinin haksız mı yoksa aldatıcı mı olduğunu” vurguladı.
Lucas, mahkemenin prosedürlerinin yeni başladığını söyledi.
“Kesinlikle bu duruşmayı getirmeye kararlıyız” dedi.
Bir e -postada Westjet, şirketin mahkemelerin önündeyken dava hakkında yorum yapmayacağını söyledi.
Kış Fırtınası Blair’in bu hafta sonu ABD’deki düzinelerce havaalanına gidiş ve dönüş yapan yolcuların seyahatini aksatma tehdidiyle karşı karşıya kalmasıyla birlikte, havayolları yolcuların değişiklik ücreti ödemeden tarifeli uçuşlarını yeniden rezerve etmelerine yardımcı olmak için adımlar atıyor. Fırtınanın ABD’nin orta ve doğu eyaletlerini kasıp kavurması ve beraberinde yoğun kar ve buz getirmesi bekleniyor.
Müşterilere hava durumuyla ilgili seyahat muafiyetleri uygulayan havayolları aşağıdadır.
Amerikan Havayolları
American Airlines Cuma günü yaptığı açıklamada, etkilenen 45 şehre veya bu şehirden uçan müşterilerin, havayolunun olağan değişiklik ücretlerini ödemeden uçuşlarını değiştirebileceklerini söyledi. Havayolu, biletlerin 4 ile 6 Ocak arasındaki seyahatler için olması ve 1 Ocak’tan önce satın alınması koşuluyla, her ücret kategorisindeki uygun uçuşlardaki yolcular için değişiklik ücretlerinden feragat edeceğini taahhüt etti. Ayrıca müşterilerin 2 Ocak ile 9 Ocak tarihleri arasında seyahat edebilmesi gerekiyor ve kalkış veya varış şehirlerini değiştiremez veya kabinlerini yükseltemezler. Bunu yapanlar varsa fiyat farkını ödemekle sorumlu olacaklardır.
Delta Havayolları
Delta, 3-6 Ocak tarihleri arasında seyahat eden yolcuların 12 havaalanına gidiş, dönüş veya havaalanından seyahatlerini ücretsiz olarak yeniden rezerve etmelerine olanak sağlamak amacıyla ABD’nin orta bölgesine yönelik bir hava durumu uyarısı yayınladı. Yeniden rezervasyon seçenekleri için havayolunun web sitesini ziyaret edin.
Güneybatı Havayolları
Düşük maliyetli havayolu Southwest Airlines, bir seyahat tavsiyesinde, sert hava koşulları nedeniyle kesintiye uğrayabilecek 14 ABD havalimanındaki uçuşlarda rezervasyonları olan müşterilerin seyahat planlarını ücretsiz olarak değiştirebileceklerini söyledi.
Birleşik Havayolları
United, etkilenen dokuz havaalanından 2 Ocak’ta veya öncesinde satın alınan biletler için, başlangıçta 5 Ocak ile 6 Ocak arasında planlanan Orta Atlantik seyahati için hava durumuyla ilgili uçuş kesintilerine ilişkin değişiklik ücretlerinin çoğundan feragat edeceğini söyledi. Yeni biletlerin, 3-13 Ocak tarihleri arasında, ilk rezervasyon yapılan şehirler arasında ve aynı kabinde kalkan uçuşlar için olması gerekmektedir.
Ek olarak havayolu, Orta ABD yolcularına da esneklik sağlıyor. Havayolu, 4-6 Ocak tarihleri arasında 10 havalimanında planlanan ve 1 Ocak’tan önce satın alınan uçuşların biletlerini de yeniden planlayabileceklerini ve değişiklik ücretlerinden ve ücret farklarından feragat edebileceklerini söyledi.
US Airways’in yeni sistemi, uçağa erken binmeye çalışan yolculara engel oluyor – CBS News
CBS Haberlerini İzleyin
American Airlines, Tuscon’da ve diğer iki havaalanında, yolcuların grupları çağrılmadan önce uçağa binmeye çalışmasını önleyen yeni bir biniş sistemini test etti. Amerika, sistemi Şükran Günü tatilinden önce 100 havaalanına ekleyecek, önümüzdeki aylarda daha fazlası eklenecek.
İlk öğrenen siz olun
Son dakika haberleri, canlı etkinlikler ve özel raporlar için tarayıcı bildirimleri alın.
American Airlines, engelli havayolu yolcularını koruyan yasaların ihlali nedeniyle ABD Ulaştırma Bakanlığı ile 50 milyon dolarlık rekor bir anlaşmaya vardı.
Ulaştırma Bakanlığı, taşıyıcıya yönelik bir soruşturmada, Amerikalıların yolculara “güvenli olmayan fiziksel yardım” sağladığı vakalar da dahil olmak üzere çok sayıda ihlali ortaya çıkardığını söyledi. Ajans Çarşamba günü yaptığı açıklamada, iddia edilen tedavinin “zaman zaman yaralanmalara ve tekerlekli sandalye kullanıcılarının aşağılayıcı muamelesine yol açtığını” söyledi.
Ajans ayrıca Amerikalıyı 2019’dan 2023’e kadar binlerce yolcunun tekerlekli sandalyelerini yanlış kullanmak veya onlara zarar vererek onları hareket kabiliyeti cihazlarından mahrum bırakmakla suçladı.
ABD Ulaştırma Bakanı Pete Buttigieg Çarşamba günü yaptığı açıklamada, “engelli havayolu yolcularına kötü muameleye yönelik hoşgörü döneminin sona erdiğini” söyledi. “Bu cezayla, engelli yolcuların sivil haklarını ihlal eden havayolları için yeni bir hesap verebilirlik standardı belirliyoruz. İlk etapta bu tür ihlallerin gerçekleşmesini önlemek için.”
Havayolu kamuoyu önünde eleştirildi 2023 tarihli bir video, mürettebat üyelerinin bir yolcunun tekerlekli sandalyesini yanlış kullandığını gösteriyor. Sosyal medyada milyonlarca kez izlenen videoda, bir bagaj görevlisinin tekerlekli sandalyeyi düşürüp rampadan düştüğü görülüyor.
Engellilikle ilgili adaletsizlikler artıyor
2022 yılında Ulaştırma Bakanlığı Engelli Havayolu Yolcularına Yönelik Haklar Bildirgesini oluşturdu. Mevcut federal düzenlemeler havayollarının şunları yapmasını gerektirir:
Yolcuların tekerlekli sandalyelerini ve mobilite cihazlarını zamanında ve teslim alındığı durumda onlara iade etmek.
Engelli yolcuların uçağa binip inmelerine ve havaalanında hareket etmelerine yardımcı oluyoruz.
Engelli müşterilere kötü muamele vakaları Amerika’ya özgü olmasa da, Ulaştırma Bakanlığı düzenleyicileri, taşıyıcının “tekerlekli sandalye ve bisikletin hatalı kullanımı iddialarının toplam sayısı açısından ABD havayolları arasında en kötü performans gösterenlerden biri” olduğunu belirledi. duyuruya göre talep oranı”.
Buttigieg gazetecilerle yaptığı görüşmede, “Araştırmamızda ortaya çıkardığımız sorunlar tek bir havayoluyla sınırlı değil” dedi. “Benzer ihlaller nedeniyle bir dizi ABD havayolu şirketi hakkında aktif soruşturmalarımız var.”
“Bugünkü eylemin havacılık endüstrisine, tüm yolcuların hak ettikleri ve hakları olan saygınlık, saygı ve güvenlikle seyahat etmelerini sağlamak için operasyonlarını ve yasalara uyumu iyileştirmeleri gerektiğine dair açık bir mesaj gönderdiğine inanıyoruz.” diye ekledi.
Geçen yıl engellilikle ilgili şikayetler 2022’ye kıyasla dörtte birinden fazla arttı, Ulaştırma Bakanlığı temmuz ayında bildirdi.
Nisan Yüzyıl Vakfı araştırmasına göre, uçakla seyahat etmek istemelerine rağmen, pek çok engelli Amerikalı, havayolları tarafından yeterince konaklama sağlanamayacağı korkusuyla hava yolculuğundan vazgeçiyor.
American Airlines rekor ceza ödedi
Anlaşmaya göre American Airlines, ABD Hazinesine 25 milyon dolar ceza ödeyecek. Geriye kalan 25 milyon dolar, tekerlekli sandalye hasarı olaylarını azaltmak için havayolu ekipmanlarına ve mobilite cihazlarını daha iyi takip etmek için tasarlanmış bir tekerlekli sandalye etiketleme sistemine yatırım yapılacak. Ayrıca, ajansın 2019’dan 2023’e kadar haklarının ihlal edildiğini söylediği yolcuların tazminatı için de para tahsis edilecek.
American, tekerlekli sandalye ve diğer mobilite cihazlarını kullanan müşterilerin seyahat deneyimini iyileştirmeye kararlı olduğunu söyledi. Örneğin şirket, Amerika’nın en büyük merkezlerinden ikisi olan Kuzey Carolina’daki Charlotte Douglas Uluslararası Havaalanı ve Teksas’taki Dallas-Fort Worth Uluslararası Havaalanı da dahil olmak üzere 20’den fazla terminale tekerlekli sandalye asansörleri kurdu.
Taşıyıcıya göre, Eylül ayı boyunca ABD uçuşlarındaki tüm mobilite cihazlarının yanlış kullanım oranı son iki yılda %36 düştü.
American’ın havaalanı operasyonları, rezervasyonlar ve hizmet iyileştirmeden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Julie Rath Çarşamba günü yaptığı açıklamada, “Bugünkü anlaşma, American’ın tüm müşterilerimizle ilgilenme konusundaki kararlılığını yeniden teyit ediyor” dedi.
