Etiket: ifşa

Tazminat, Meksika’daki bir tatil beldesinde gördükleri muameleyi kamuoyuna açıklayan iki Saskatchewan aileye geliyor; burada personelin, gezginlerin hastalanmasının ardından kötü değerlendirmeleri önlemek için gizlilik anlaşmaları imzalamaları konusunda kendilerine baskı yaptığını söylüyorlar.

Geçtiğimiz hafta CBC News, Royalton Splash Riviera Cancun Resort’ta ciddi şekilde hastalandıklarını ve bir doktora görünmeden veya hastaneye gitmek üzere mülkü terk etmeden önce personel tarafından bir gizlilik anlaşması imzalamaları için baskı yapıldığını söyleyen iki Saskatchewan ailesiyle konuştu. Her iki aile de bir gizlilik anlaşması imzalamadı.

Halka açıldıklarından beri her iki aile de kendilerine tatil paketleri satan Kanadalı seyahat şirketlerinden tazminat aldıklarını söylüyor.

Ghislaine Schigul, ilk hikaye yayınlandıktan sonra WestJet’in kendisiyle iletişime geçtiğini söyledi. Schigul, kocası ve biri genç, diğeri dört aylık bir bebek olan iki oğulları, WestJet aracılığıyla rezervasyon yaptırdıkları bir Noel tatili için Yorkton, Sask’tan tatil beldesine gittiler.

Şirket, ailesine otel konaklamaları için 10.000 dolar artı gelecek için 1.500 dolar seyahat kredisi verdi. Schigul bunun, ailesi ayrılmadan önce tesisin kendisine teklif ettiği 200 ve 500 dolardan çok daha iyi olduğunu söyledi.

Schigul, “Hikayemizi duyurarak ve insanların olup biteni duymasıyla herkesin söz sahibi olmasına ve bunu araştırmak için ne zaman tatile gitmesi gerektiğini bilmesine sevindim” dedi.

Schigul’un tesisten topladığı kanıt yığını muhtemelen işe yaradı. “Zor durumda” kalan diğer gezginlere tavsiyesi ise her şeyi belgelemeleri.

Schigul, “Durumumda bana gerçekten yardımcı olan şeyin bu olduğunu düşünüyorum. Gizlilik anlaşması fotoğrafım vardı. Doktorların fotoğrafı vardı. Videolarım ve e-postalarım vardı” dedi.

“Bunları aldığınızdan emin olmak gerçekten çok önemli…seyahat acentanıza, tur şirketinize ya da her ne ise ona ulaştığınızda, ‘İşte olanlar bunlar’ diyebilir. Bu doğru değil. İşte kanıtı.”

WestJet röportaj talebini reddetti ancak bir açıklama yaparak tazminat paketini onayladı.

WestJet sözcüsü e-postayla yaptığı açıklamada, “Cancun’daki son tatilleri sırasında yaşadıkları rahatsızlıktan dolayı Bayan Schigul ve ailesinden içtenlikle özür dileriz” dedi.

Seyahat inceleme sitesi Tripadvisor, tatil köyünün sayfasındaki yorum gönderimlerini askıya aldı ve perşembe günü sitede yer alan bir notta, “medyanın ilgisini çeken ve ilgi çekmeyen yorum gönderimlerinin akınına neden olan yakın tarihli bir olay nedeniyle” yeni kayıtların geçici olarak askıya alındığı belirtildi. ” “Doğrudan bir deneyimi tanımlamıyor.”

Alison Field da kocası ve dört yaşındaki oğluyla aynı tesiste hastalanma hikayesini paylaştıktan sonra tazminat aldı. Bir Saskatoon ailesi tatillerini Sunwing Vacations aracılığıyla rezerve etti.

Field, Kanada’ya döndükten sonra şirketin e-postalarına veya telefon aramalarına yanıt vermediğini söyledi.

“Sonra hikayenin ortaya çıktığı gün, derin bir özür içeren çok uzun bir e-posta aldım. [from Sunwing]Field, “Ve bunlar sadece bir illüzyon” dedi [yesterday] Bize tesiste kalma bedelini iade edeceklerini söyledi.”

Field parasını geri alabileceği için şanslı olabileceğini söyledi. Geçen hafta düzinelerce kişi, tazminat talepleri ve tatil yerlerinin konuklara gizlilik anlaşmaları imzalamaları için baskı yaptığına dair benzer hikayelerle ona ulaştı.

Field, “Bu, tazminat istediklerinden değil, seslerini duyurmak istediklerinden, çünkü onlar da aynı deneyimi yaşadılar ve bu konuda kendilerini yalnız hissettiler” dedi.

Geçen hafta Sunwing Vacations röportaj talebini reddetti. CBC News’e e-postayla gönderilen bir açıklamada Sunwing, “ortak müşterilerimiz için uygun bir çözüm bulma umuduyla daha fazla bilgi toplamak amacıyla otelle iletişime geçtiğini” söyledi.

WestJet, Sunwing’i 2023’te satın aldı ancak gezginler her iki şirket aracılığıyla da tatil paketleri rezervasyonu yaptırabiliyor.