Britanya Kolumbiyası Yüksek Mahkemesi yargıcı, toplu davada Home Depot’un müşterilerinin satın alma makbuzlarını e-postayla gönderdikten sonra bilgilerini toplayıp paylaşırken mahremiyetini ihlal ettiğini iddia ettiğini söyledi.
Davada, Home Depot’un, BC müşterileri e-posta makbuzlarını almayı seçtiğinde satın alma fiyatı, satın alınan markalar ve müşterinin e-posta adresiyle ilgili veriler dahil olmak üzere bilgi topladığı ve ardından bunları teknoloji devi Meta ile rızası olmadan paylaştığı iddia ediliyor.
Yargıç Peter Edelman, Çarşamba günü çevrimiçi olarak yayınlanan bir kararla, işten çıkarmanın gizlilik ihlali iddiası nedeniyle belgelenmesine izin verdi, ancak Home Depot’un sözleşmeden doğan diğer görev ve yükümlülükleri ihlal ettiği yönündeki iddiaları reddetti.
Sertifika, bir yanlışlık bulgusu değildir ve Home Depot, yorum talebine hemen yanıt vermedi.
Kararda, Facebook’u yöneten Meta’nın, şirketin sosyal medya platformundaki reklam kampanyalarının mağaza içi satışlarla sonuçlanıp sonuçlanmadığını anlamasına yardımcı olacak bir hizmet sunduğu belirtiliyor.
Home Depot, Meta ile paylaşılan bilgilerin “üst düzey” ve daha az hassas olması nedeniyle müşterilerin makul bir gizlilik beklentisine sahip olmadıklarını savundu, ancak Edelman, gizlilik beklentilerinin “parça parça olarak değerlendirilemeyeceğini” söyleyerek aynı fikirde değildi. .
Kararda, iddianın Meta ile birkaç yıl boyunca paylaşılan altı milyondan fazla e-posta ve röportaj verisini içerdiği belirtiliyor. Hakim, toplu davaya alternatif olarak yüzbinlerce bireysel iddianın “bu kesinlikle mümkün olmadığını” söyledi.
“Bireysel taleplerin değeri, dava masraflarını çok caydırıcı hale getirecek, çünkü bireysel talep sahiplerinin gerçek maliyeti karşılaması pek mümkün değil” dedi.
Kanada’nın gizlilik gözlemcisi, Home Depot’un müşterilerinin kişisel verilerini rızaları olmadan Meta ile paylaştığını söyledi. Araştırma, perakende devinin e-posta adresleri de dahil olmak üzere elektronik fatura verilerini Facebook’un ana şirketiyle paylaştığını ortaya çıkardı.
“Anladığım kadarıyla talep, Home Depot müşterilerinin, satın alma verilerinin yalnızca Home Depot için pazarlama bilgileri oluşturmak amacıyla değil, aynı zamanda Meta’nın kendi pazarlama amaçları için de toplanıp Meta ile paylaşılmayacağı yönünde makul bir beklentiye sahip olmalarıydı. Home Depot ile hiçbir ilgisi olmayan kullanıcı profili oluşturma ve reklam Hedefi.”
Kararda, Quebec ve Saskatchewan’da da benzer iddialarda bulunan diğer toplu dava işlemlerinin başlatıldığı belirtildi.
Bu, Kanada’nın gizlilik gözlemcisinin 2023 yılında hazırladığı ve perakendecinin müşteri verilerini Meta ile izinsiz paylaştığını tespit eden bir raporun ardından geldi.
Komisyon Üyesi Philippe Dufresne, Home Depot’un 2018 yılında şifreli e-posta adresleri ve mağaza içi satın alma bilgileri de dahil olmak üzere elektronik makbuzlardaki ayrıntıları müşterilerin bilgisi veya rızası olmadan Meta ile paylaşmaya başladığını belirten raporu yayınladı. Şirket, Ekim 2022’den itibaren müşteri bilgilerini Meta ile paylaşmayı bıraktığını söyledi.
Gizlilik raporuna göre Meta’ya gönderilen bilgiler, bir müşterinin Facebook hesabı olup olmadığını belirlemek için kullanıldı. Eğer öyleyse Meta, kişinin mağaza içi satın alımlarını Home Depot reklamlarıyla karşılaştırarak bunların etkinliğini ölçtü.
Home Depot, Dufresne’in ofisine zımni rızaya dayandığını ve web sitesi aracılığıyla erişilebilen ve perakende satış noktalarında talep üzerine basılan gizlilik beyanının, şirketin tanımlayıcı olmayan bilgileri dahili iş amaçları için kullandığını açıkladığını söyledi.