tarihinde yayınlandı Yorum yapın

UnitedHealth’in CEO’su, CEO’nun öldürülmesinin ardından Amerika’nın “patchwork” sistemiyle ilgili hayal kırıklığını anladığını söyledi

UnitedHealth’in CEO’su, CEO’nun öldürülmesinin ardından Amerika’nın “patchwork” sistemiyle ilgili hayal kırıklığını anladığını söyledi

UnitedHealth Group CEO’su Andrew Witty, CEO Brian Thompson’un öldürülmesinin yasını tuttu ve Amerika’nın “kusurlu” sağlık sistemiyle ilgili kamuoyunun hayal kırıklığını anladığını söyledi.

Whitty, Cuma günü New York Times’ta yayımlanan köşe yazısında, “Kimse bizim sahip olduğumuz gibi bir sistem tasarlamayacak” dedi ve UnitedHealth CEO’su Thompson’dan bu yana ilk kez halka açık bir yorum yaptı: “Hiç kimse bizimkine benzer bir sistem tasarlamayacak. Bizde var ve kimsede yok. Onlarca yıldır inşa edilmiş bir yama işi.” Sigorta birimi, geçen hafta vurularak öldürüldü.

Cinayet, tıbbi bakım almak ve ödeme yapmakta zorlanan Amerikalılar arasında bir öfke dalgasına yol açtı ve sağlık sigortasına ilişkin artan hoşnutsuzluğa yeni bir ilgi uyandırdı.

Whitty, kendisinin ve meslektaşlarının “bu vicdansız eylemi ve tehdit yağmuruna maruz kalan meslektaşlarımıza yönelik sert eleştirileri anlamakta zorlandıklarını” söyledi.

Amerikalılar sağlık hizmetlerine diğer ülkelerde yaşayanlardan daha fazla para ödüyor ve veriler sigorta primleri, cepten yapılan harcamalar, ilaçlar ve hastane hizmetlerine yapılan harcamaların son beş yılda arttığını gösteriyor. Bu, insanların sağlık planlarının kapsamında olduğunu düşündükleri bakım için beklenmedik maliyetlere yol açabilir.

Whitty, “Sağlık hizmetleri çok kişisel ve çok karmaşık bir konu ve sigorta kapsamı kararlarının ardındaki nedenler iyi anlaşılmadı” dedi.

Whitty, “Bunun sorumluluğunu paylaşıyoruz” dedi ve şirketinin “daha düşük maliyetlerle daha kaliteli bakım sunmanın” yollarını bulmak için hükümetler, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve ilaç şirketleriyle çalışmaya hazır olduğunu ekledi.

Sigortacılar, doktor ve hastanelerin yanı sıra pahalı ilaç ve tıbbi cihazlardan gelen artan ücretlerin azaltılması için pazarlık yapmak için çalıştıklarını söylüyor.

Wired muhabiri David Gilbert’in, vurulan şüpheliye yönelik çevrimiçi tepkiyi açıkladığını izleyin:

ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==

Luigi Mangione neden sosyal medyada yüceltiliyor? | Kanada bu gece

UnitedHealthcare CEO’su Luigi Mangione’nin şüpheli katili, son zamanlarda internette şaşırtıcı miktarda övgü aldı. Wired muhabiri David Gilbert internette gördüklerini ve bazılarının neden Mangione’yi yüceltebileceğini anlatıyor.

BT CEO’su “Mütevazı köklerini asla unutmadı” diyor.

Beş günlük bir insan avının ardından Luigi Mangione, 9 Aralık’ta bir endüstri konferansı öncesinde Manhattan’daki bir otelin önünde Thompson’ı öldürdüğü için cinayetle suçlandı.

Arkadaşlarına ve sosyal medya paylaşımlarına göre Mangione, günlük yaşamını etkileyen kronik sırt ağrısından muzdaripti, ancak tedavisi ve yayın tarihi belirsizdi.

Eski bir FBI ajanı ve New York’taki John Jay Ceza Adaleti Koleji’nde profesör olan David Shapiro, “İnsanların sigorta şirketlerine karşı hissettikleri öfkeyi ve endişeyi hafife almak zor” dedi.

Gülümseyen bir adamın kafasının görüntüsü
UnitedHealthcare’in sigorta biriminin CEO’su Brian Thompson, Iowa’da büyüdü ancak öldüğü sırada şirketin genel merkezinin bulunduğu Minnesota’da yaşıyordu. (Birleşik Sağlık Grubu)

Shapiro, Mangione’ye karşı böyle bir tepki görmediğini söyledi ancak şunu ekledi: “Ülkenin ruh hali ve bunun internette isimsiz olarak alkışlanabilme kolaylığı göz önüne alındığında bu hiç de zor değil.”

Pek çok sosyal medya yorumcusu, Mangione’nin Baltimore, Maryland’deki önde gelen bir ailenin üyesi olarak ayrıcalıklı geçmişine, Thompson’ın Iowa kırsalındaki işçi sınıfı eğitimiyle karşılaştırıldığında dikkat çekti ve cinayetin, anti-kapitalist söylemin şiddeti nasıl kışkırtabileceğinin bir örneği olduğunu söyledi. .

Whitty, saldırıyla ilgili şüphelinin adını vermedi ancak hem Çarşamba günü çalışanlara yazdığı bir mektupta hem de The Times için hazırladığı raporda Thompson’ın alçakgönüllülüğünü övdü.

Whitty, “Babası 40 yıldan fazla bir süreyi tahıl ambarlarında kamyonları boşaltarak geçirdi” diye yazdı. “PT, bildiğimiz kadarıyla çocukluğunda çiftlik işlerinde çalışıyordu ve kardeşiyle birlikte çakıl ocağında balık tutuyordu. Nereden geldiğini asla unutmadı çünkü Jewell, Iowa gibi yerlerde yaşayan insanların ihtiyaçlarına hizmet ediyordu. ” Bakımı iyileştirmenin yollarını bulmada ilk sırada gelir.

tarihinde yayınlandı Yorum yapın

UnitedHealth grup lideri CEO’nun öldürülmesi konusundaki sessizliğini bozdu, sağlık sisteminin kusurlu olduğunu söyledi

UnitedHealth grup lideri CEO’nun öldürülmesi konusundaki sessizliğini bozdu, sağlık sisteminin kusurlu olduğunu söyledi

UnitedHealthcare’in ana şirketi olan UnitedHealth Group’un başkanı, öldürülen CEO’yu andı Brian Thompson Cuma günü The New York Times’da yayınlanan köşe yazısında sağlık sisteminin “olması gerektiği gibi çalışmadığını” kabul etti.

Krizin ardından Thompson ve sevdiklerine “muazzam bir destek” yağdı UHC lideri vurularak öldürüldü UnitedHealth Group’un CEO’su Andrew Witty, New York City’de şunları yazdı, ancak şirket çalışanlarının internette de tehditlerle ve sert eleştirilerle karşı karşıya kaldığını söyledi.

Whitty, “Hiçbir çalışanın – ister müşteri çağrılarına cevap veren kişiler, ister hastaları evlerinde ziyaret eden hemşireler olsun – kendilerinin ve sevdiklerinin güvenliğinden korkmasına gerek yok” diye yazdı.

Whitty, insanların sağlık sistemiyle ilgili hayal kırıklığını anladığını söyledi. Amerikalılar Her zamankinden daha fazla ödeyin Sağlık sigortası için, sigorta şirketlerinin beş talepten birden fazlasını reddetmesine rağmen. 2024 KFF anketine göre ABD’li yetişkinlerin çoğu, sağlık hizmetleri veya beklenmedik tıbbi faturaları ödeyebilme yeteneklerinden endişe duyduklarını söylüyor New York Polis Departmanı, Mangione’nin şirketin temsilcisi olduğuna dair hiçbir belirti olmadığını söyledi, ancak yetkililer UHC’nin buna inandığını söyledi. Hedef alınmış olabilir Amerika Birleşik Devletleri’ndeki en büyük sağlık sigortası şirketi konumu nedeniyle

Thompson’ın öldürülmesinden bu yana bazıları bunu yapmak için sosyal medyayı kullandı Deneyimlerini anlatın Sağlık sigortası şirketleri ve diğerleri Thompson’ın katil zanlısını kutladılar. Luigi Mangione. Çekim yeni bir ışık tuttu Yöneticilerin güvenliği ve diğer kıdemli çalışanlar.

Whitty şöyle yazdı: “Sağlık sisteminin olması gerektiği gibi çalışmadığını biliyoruz ve insanların bundan duyduğu hayal kırıklığını anlıyoruz.” “Hiç kimse bizim sahip olduğumuz gibi bir sistem tasarlamaz.” “Ve kimse bunu yapmadı. Bu onlarca yıldır inşa edilmiş bir yama işi.”

Whitty, UHC’nin sistemin daha iyi çalışmasına yardımcı olabilecek “herkesle ortak olmaya” istekli olmasına rağmen, “henüz o noktaya gelmediğimiz açık” dedi.

“Herkes için daha iyi çalışan bir sağlık sistemi kurma arzusunu anlıyor ve paylaşıyoruz. Kuruluşumuzun hedefi budur” diye yazdı.

Witty, Thompson’ın sağlık hizmetlerinde “hizmet ettikleri kişiler için ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalışan” kişiler arasında yer aldığını söyledi. Whitty, UHC CEO’sunun annesiyle aynı çiftlikte büyüdüğünü ve çocukluğunda çiftlik işlerinde çalıştığını yazdı. Whitty, kırsal kesimde yetiştirilme tarzının bir CEO olarak ruhuna ilham verdiğini söyledi.

Brian Thompson
Brian Thompson, UnitedHealthcare’in CEO’su.

UnitedHealthcare


Whitty, “Nereden geldiğini asla unutmadı, çünkü bakımı iyileştirmenin yollarını bulurken ilk düşündüğü, Jewell, Iowa gibi yerlerde yaşayan insanların ihtiyaçlarıydı” diye yazdı. “Bir meslektaşı Brian’a yeni bir fikir önerdiğinde her zaman şunu sorardı: ‘Bunu ailen için istiyor musun?’ Değilse tartışma biter.”

Whitty, Thompson’ın “hiçbir zaman statükodan memnun olmadığını” ekledi ve CEO’yu “sağlık hizmetlerini daha karşılanabilir, daha şeffaf, daha sezgisel, daha şefkatli ve daha insani hale getirmeyi amaçlayan” fikirleri desteklediği için övdü.

Whitty, “Bu Brian’ın mirasıdır ve biz de sağlık sisteminin herkes için daha iyi çalışmasını sağlamak amacıyla çalışmalarımızı sürdürerek ileriye taşıyacağız” diye yazdı.

tarihinde yayınlandı Yorum yapın

GÖZ AÇICI: NYPD, kanıtların Luigi Mangione’nin CEO’nun cinayet mahallinde olduğunu gösterdiğini söylüyor

GÖZ AÇICI: NYPD, kanıtların Luigi Mangione’nin CEO’nun cinayet mahallinde olduğunu gösterdiğini söylüyor
Göz açıcı: NYPD, kanıtların Luigi Mangione’yi CEO cinayeti mahallinde gösterdiğini söylüyor – CBS News

CBS Haberlerini İzleyin


NYPD, Luigi Mangione’nin UnitedHealthcare CEO’su Brian Thompson’ın öldürüldüğü yerde olduğuna işaret eden kanıtları olduğunu söyledi. FBI Direktörü Christopher Wray de Başkan seçilen Donald Trump’ın baskısıyla istifa edeceğini duyurdu. Bütün bunlar ve günümüzün Eye Opener’ında önemli olan her şey.

İlk öğrenen siz olun

Son dakika haberleri, canlı etkinlikler ve özel raporlar için tarayıcı bildirimleri alın.


tarihinde yayınlandı Yorum yapın

Pensilvanya yetkilileri, CEO’nun öldürülmesiyle ilgisi olan bir kişinin tutuklanmasının ardından güncelleme sağladı

Pensilvanya yetkilileri, CEO’nun öldürülmesiyle ilgisi olan bir kişinin tutuklanmasının ardından güncelleme sağladı
Pensilvanya yetkilileri, CEO’nun öldürülmesiyle ilgilenen kişinin tutuklanmasının ardından güncelleme sağlıyor – CBS News

CBS Haberlerini İzleyin


Yetkililer, Pensilvanya polisinin UnitedHealthcare CEO’su Brian Thompson’ın vurularak öldürülmesiyle ilgilenen bir kişiyi tutuklamasının ardından Pazartesi günü bir güncelleme yaptı. Pensilvanya Valisi Josh Shapiro cinayeti kınadı ve ABD’de sivil söylemin geri dönmesi çağrısında bulundu

İlk öğrenen siz olun

Son dakika haberleri, canlı etkinlikler ve özel raporlar için tarayıcı bildirimleri alın.


tarihinde yayınlandı Yorum yapın

Polis, CEO’nun ölümcül silahlı saldırısına ilişkin şüphelinin New York City’den bir otobüsle ayrılmış olabileceğini söyledi

Polis, CEO’nun ölümcül silahlı saldırısına ilişkin şüphelinin New York City’den bir otobüsle ayrılmış olabileceğini söyledi

Polis yetkilileri Cuma günü yaptığı açıklamada, ABD’nin en büyük sağlık sigortası şirketinin CEO’sunu öldüren silahlı adamın muhtemelen Amerika’yı sarsan küstah pusudan kısa bir süre sonra New York City’den ayrıldığını söyledi.

UnitedHealthcare CEO’su Brian Thompson’ın vurulmasından üç gün sonra polis hâlâ silahlı adamın nerede olduğunu veya cinayetin sebebini bilmiyor. NYPD Dedektif Şefi Joseph Kenney gazetecilere verdiği demeçte, müfettişlerin saldırganın hoşnutsuz bir çalışan mı yoksa bir sigorta şirketi müşterisi mi olduğunu araştırdığını söyledi.

Kenney’e göre, çarşamba günkü silahlı saldırıdan kaçan silahlı adamın Central Park’tan geçerken ve daha sonra Philadelphia, Boston ve Washington D.C.’ye giden New Jersey ve Greyhound güzergahlarına hizmet veren bir otobüs durağına taksiyle gittiğini gösteriyor.

Kenney, polisin elinde adamın otobüs terminaline girdiğine dair video bulunduğunu ancak çıkışına dair bir video bulunmadığını, bunun da polisin onun kasabayı terk ettiğine inanmasına yol açtığını söyledi. CNN ilk olarak şüphelinin şehirden otobüsle kaçmış olabileceğini bildirdi.

Polis Cuma günü yaptığı açıklamada, göller, göletler, çayırlar, oyun alanları ve “The Ramble” adı verilen yoğun ormanlık bir bölümün de bulunduğu geniş bir alanda yapılan geniş çaplı taramanın ardından, müfettişlerin tetikçinin taşıdığı bir sırt çantasını Central Park’ta bulduğunu söyledi.

İzle | Serbest bırakılan şüphelinin fotoğrafları:

ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==

NYPD, şüpheliyi vuran CEO’nun kamuflajsız fotoğraflarını yayınladı

New York polisi, UnitedHealthcare CEO’su Brian Thompson vurularak öldürülmeden önce bir şüphelinin Starbucks’ta çekilen kamuflajsız fotoğraflarını yayınladı. Olay yerinde bulunan kurşun kovanlarının üzerinde “reddet” ve “depozito” gibi sözcüklerin yazılı olduğu bildirildi.

Silahlı adam kimliğini sakladı ama arkasında delil izi bıraktı

Silahlı adam, saldırı sırasında ve yemek yerken de dahil olmak üzere kentte geçirdiği sürenin neredeyse tamamında kimliğini bir maskeyle gizlemeye dikkat etti, ancak ülkenin en büyük şehrinin ve güvenlik kameralarının ağını açıkça gören bir kanıt izi bıraktı. .

Silahlı adam 24 Kasım’da New York City’ye geldi ve on gün sonra Thompson’ı, şirketinin yıllık yatırımcı konferansının dışında, Radio City Music Hall ve Rockefeller Center’dan sadece birkaç blok ötedeki bir otelde vurdu.

Kenney, silahlı saldırganın Atlanta’dan otobüsten indiğini ve yol boyunca birkaç kez durduğunu söyledi. Polis otobüse nerede bindiğini belirtmedi.

Kenney, müfettişlerin şüphelinin Columbia Üniversitesi’nden birkaç blok ötede bulunan ve içinde bir kafe, ortak ve özel odalar bulunan pansiyona giriş yaparken sahte kimlik kullandığına ve nakit ödediğine inandığını söyledi.

Polis atılan eşyaları test ediyor

Müfettişler, silahlı adamın DNA’sı için atılmış bir su şişesini ve protein çubuğu ambalajını test etti. Ayrıca kaçış yolu üzerinde bulunan bir cep telefonundan ek bilgi almaya çalışıyorlardı.

Kenney, saldırganın Manhattan’ın Yukarı Batı Yakası’ndaki bir motelin lobisinde çekilen fotoğraflarının, maskesini çıkardığı tek zamana ait gibi göründüğünü söyledi. Fotoğraflarda HI New York City otelinin lobisinde gülümseyen bir adam görülüyor. Bunlar, saldırının görüntülerinin yanı sıra, silahlı şüphelinin Starbucks’ta önceden çekilmiş fotoğrafları da dahil olmak üzere, saldırıdan bu yana dolaşan fotoğraf ve videolardan oluşan bir hazine arasında yer alıyor.

New York'taki HI New York City Hostel'in dış cephesinin kısmi görünümü.
Perşembe günü bir kadın, polisin UnitedHealthcare CEO’su Brian Thompson’ın öldürülmesindeki şüphelinin kalmış olabileceğini söylediği New York City’deki HI Inn’in yakınında yürüyor. (Yuki Iwamura/Associated Press)

Kenney, “Tanıklardan, Starbucks’tan ve motelden aldığımız tüm belirtilere göre, maskesiz fotoğrafını çektiğimiz bir durum dışında her zaman maskesi takılıydı.” dedi. Kenny, oda arkadaşlarının da kendileriyle konuşmadığını söylediğini söyledi.

Mühimmat ile ilgili sözler

Çatışmaya ilişkin güvenlik videosunda, katilin Thompson’a arkadan yaklaştığı, susturuculu tabancayla birkaç el ateş ettiği ve yönetici kaldırıma düşerken kalabalığı temizlemek için zar zor durduğu görülüyor.

dinle | Bir sağlık sigortası şirketinin CEO’sunun öldürülmesine verilen elektronik tepki üzerine bir çalışma:

Altıncı gün54:00UnitedHealthcare CEO’sunun küstahça öldürülmesi neden internette kutlanıyor ve bu siyasi an hakkında ne söylüyor?

Artı: Victor Hugo Notre Dame’ı Nasıl Kurtardı; Bir bulaşıcı hastalık uzmanı, H5N1’e daha fazla dikkat edilmesinin zamanının geldiğini söylüyor; Gazze’de silahlı çetelerin yükselişi; Henry David Thoreau’nun “beyin çürümesi”ni nasıl tahmin ettiği; 2024’ün En İyi Radar Altındaki Video Oyunları; ve haftalık müzik haberleri testimiz Manşetlerden Riffed.

Kenney, mühimmatın üzerinde “geciktirme”, “reddetme” ve “depozito” kelimelerinin yazıldığını, üç merminin her birinde birer kelime yazdığını söyledi. Bir emniyet yetkilisi daha önce Associated Press’e mühimmatın üzerinde yazan kelimelerin “inkar”, “savunma” ve “suçlama” olduğunu söylemişti. Mektuplar, sigorta şirketlerinin ödemeleri geciktirmesi, talepleri reddetmesi ve davalarını savunması konusunda avukatlar ve eleştirmenler tarafından yaygın olarak kullanılan “geciktir, reddet, savun” ifadesini yansıtıyor.

Minneapolis banliyösünde yaşayan iki çocuk babası Thompson, 2004’ten beri Minnesota merkezli UnitedHealthcare’de çalışıyor ve üç yıldan fazla bir süre CEO olarak görev yaptı.

Thompson’ın ölümünün ardından sigorta şirketinin ana şirketi UnitedHealth Group Inc., New York’taki yıllık yatırımcı konferansını aniden sonlandırdı.

Silahlı saldırı olayı özellikle sağlık sigortası sektörünü sarstı ve şirketlerin güvenlik planlarını yeniden değerlendirmesine ve yöneticilerin fotoğraflarını web sitelerinden kaldırmasına yol açtı. Minnesota merkezli farklı bir sağlık şirketi Cuma günü yaptığı açıklamada, aşırı tedbir nedeniyle ofislerini geçici olarak kapatacağını ve çalışanlarından evden çalışmalarını isteyeceğini söyledi.

tarihinde yayınlandı Yorum yapın

Starbucks sıfırlama düğmesine basmayı planlıyor. Yeni CEO’nun eski markayı nasıl yenilemeyi planladığı aşağıda açıklanmıştır.

Starbucks sıfırlama düğmesine basmayı planlıyor. Yeni CEO’nun eski markayı nasıl yenilemeyi planladığı aşağıda açıklanmıştır.

Starbucks artık müşterilerinden süt içermeyen süt için ücret almayacak


Starbucks artık müşterilerinden süt içermeyen süt için ücret almayacak

00:23

Starbucks, bir fast food zincirinden ziyade mahalle kahvehanesine dönüşerek işini dönüştürmenin yollarını arıyor.

Mücadele eden şirketin yeni CEO’su Brian Nicol Perşembe günü şunları söyledi: Vizyonunu paylaşın Starbucks, “insanların bir araya geldiği ve en iyi kahveyi sunduğumuz davetkar bir kahve dükkanı” haline geldi.

9 Eylül’de görevi devralmasından bu yana ilk kez analistlerle konuşan Nicol, şirketin dördüncü çeyrek mali sonuçlarında görülen, aynı mağaza satışlarının art arda üçüncü düşüş olan %7 düştüğü eğilimi tersine çevirme planını açıkladı. Starbucks, yılın tamamında gelirinin %1’in altında bir artışla 36 milyar dolara yükseldiğini söyledi.

Seattle merkezli kahve devi geçen hafta kötü mali haberi verdi ve Nicol’e işi değerlendirmesi için yeterli zaman vermek amacıyla 2025 mali rehberini askıya alacağını söyledi.

Kazanç raporunu “çok hayal kırıklığı yaratan” olarak nitelendiren Nicol, “Müşterileri geri kazanmak ve büyümeye geri dönmek için stratejimizi temelden değiştirmemiz gerektiği açık” dedi.


Eski Starbucks CEO’su müşteri deneyiminin yenilenmesi çağrısında bulunuyor

06:11

Nicol, yüksek fiyatlardan ve uzun bekleme sürelerinden rahatsız olan müşterileri rahatlatmak amacıyla Starbucks’ın Eylül ayı sonunda başlayan mevcut mali yılda fiyatlarını artırmayacağını ve siparişleri beş dakikadan daha kısa sürede teslim etmek için adımlar attığını söyledi.

Nicol, “Muhtemelen mağazalarımızın yaklaşık %50’si veya işlemlerimizin %50’si aslında 4 dakikadan kısa sürede gerçekleşiyor. Dolayısıyla bunun çok yapılabilir olduğunu biliyoruz” dedi. “Bunu tüm mağazalarımızda her işlemde yapmamız gerekiyor.”

CEO, devam eden özelleştirme seçeneklerinin yanı sıra baristaların mağaza içi, arabaya servis ve çevrimiçi siparişlerle ilgilenmesi nedeniyle Starbucks’ın personel seviyelerindeki aksaklıklar üzerinde de çalıştığını söyledi.

Nicol, kahve devinin aşırı karmaşık menüsünü küçültmeyi ve daha az ama daha lezzetli tekliflere odaklanmayı planladığını ve “mobil sipariş alımını kafe deneyiminden daha iyi ayırmak” için adımlar atmayı planladığını söyledi.

Starbucks, önümüzdeki ayın başından itibaren çoğu lokasyonda zeytinyağı içeren içecekleri durduracak ve uzun süredir Starbucks lideri olan Howard Schultz’un geçen yılın başlarında İtalya’da tanıttığında “dönüşümsel fikir” olarak adlandırdığı şeyi hurdaya çıkaracak.

Starbucks, süt ürünü olmayan süt için ekstra ücret almayı durduracak

Önümüzdeki 7 Kasım Perşembe gününden itibaren Starbucks, Kuzey Amerika’daki şirket sahibi olduğu ve işlettiği kafelerde süt ürünü olmayan süt ürünleri için ek ücret almayı durduracak. Nichol, yulaf, soya veya hindistancevizi sütünü seçme seçeneğinin, ekstra bir shot espressodan sonra şirketin en popüler kişiselleştirmesi olduğunu söyledi. Yöneticiye göre, uygulamaya konulduktan sonra bu oran için ödeme yapanların neredeyse yarısı, süt içermeyen sütü seçtiklerinde fiyatta %10 veya daha fazla bir düşüş görebilir.

Örneğin Michigan’daki bir Starbucks’ta orta boy Pumpkin Spice Latte’de badem sütüne geçiş 70 sente mal oluyor.

Anahtar bir süre sonra gelir Bu yılın başında dava açıldı Süt ürünü olmayan alternatiflere yönelik ek ücretlerin, laktoz intoleransı olan veya başka diyet kısıtlamaları olan kişilere karşı bir tür ayrımcılık teşkil ettiğini iddia eden üç Kaliforniya sakini tarafından.

Starbucks ayrıca 2025’in başlarına kadar tüm kafelerinde self-servis çeşnili kahve barlarını geri getirmeyi planlıyor. Şirket, COVID-19’un ilk günlerinde süt, şeker ve basit damlama kahveyi barın arkasına taşımıştı, ancak geri dönüş baristalara daha fazla kolaylık sağlamalı. Macchiato ve diğer daha az basit içecekleri hazırlamak için daha fazla zaman.

Ayrıca Starbucks, sıcak içeceklerini Starbucks’ta içmek isteyenlere seramik kupalar sunmayı, oturmak, çalışmak ve buluşmak isteyenler için mekanlarını daha cazip hale getirmek amacıyla daha rahat oturma imkanı sunmayı planlıyor. Ayrıca baristaların müşterinin isteği üzerine mesaj yazabilmesi için Sharpie kalemlerini de geri getirmeyi planlıyor.


Bu ağustos Starbucks balkabaklı baharatlı latte sonbahar sezonunu geride bırakıyor

00:39

“Stratejiden emin olsak da, Starbucks’ın artan rekabet, artan fiyatlar, uzun bekleme süreleri ve çalışan kıtlığı/devirleri ile birlikte Çin de dahil olmak üzere önemli pazarlarda devam eden zorluklarla karşı karşıya kalması nedeniyle dönüşümün zaman almasını bekliyoruz.” CFRA Research’ten bir hisse senedi analisti bir notta şunu yazdı:

Global Data’nın perakende genel müdürü Neil Saunders’a göre, dönüşüm henüz erken olsa da Nicol’ün öne sürdüğü şeylerin çoğu mantıklı.

Saunders, “Birçok müşterinin Starbucks’ta yaşadığı en büyük sorunlardan biri içecekler için bekleme süresi ve bazı mağazalardaki uzun kuyruklardır” dedi. Analist, “Genel olarak çoğu insan, hareket halindeyken hızlı kahve içmek ister; bu, zamanlamayı ve verimliliği son derece önemli kılmaktadır. Starbucks, son birkaç yıldır bunu sağlama konusunda tökezledi” dedi. “Starbucks satışları yeniden canlandırmak istiyorsa bu kritik bir çözüm.”

Saunders, Starbucks’ın aynı zamanda hangi müşterilerin kalmak istediğini de düşünmesi gerektiğini, çünkü “çoğunlukla harika bir atmosfere sahip bağımsız kafelerle giderek daha fazla rekabet ettiğini” söyledi.

Nicol, yeni görevine, 18 aylık görev süresi satışlarda durgunluk ve marka sevgisinin azalmasıyla damgasını vuran kafein satıcısı Laxman Narasimhan’ın görevden alınmasından haftalar sonra başladı. Özellikle Amerikalılar arasında.

Nichol, 20 yıldır restoran yöneticiliği yapıyordu ve Taco Bell’in imajını yeniden canlandırmasıyla ve bir dizi gıda güvenliği sorununun ardından Chipotle’da işleri tersine çevirmesiyle tanınıyor.

Dünya çapında yaklaşık 40.000 Starbucks mağazası ve Amerika Birleşik Devletleri’nde yaklaşık 17.000 lokasyon bulunmaktadır.