Starbucks, Basitleştirme Operasyonlarının Yeni Başkanı ve CEO’su olarak dünya çapında 1.100 şirket çalışanını kurmayı planlıyor.
Pazartesi günü yayınlanan çalışanlara yazdığı bir mektupta, CEO Brian Nicole, şirketin orta günlerde terhis edilen çalışanları bilgilendireceğini söyledi. Yetkili, Starbucks’ın yüzlerce açık ve belirtilmemiş durumu da ortadan kaldırdığını da sözlerine ekledi.
Nicole, “Niyetimiz daha verimli çalışmak, hesap verebilirliği artırmak, karmaşıklığı azaltmak ve daha iyi entegrasyon ödemektir.”
Starbucks dünyanın dört bir yanındaki 16.000 kurumsal destek çalışanı, ancak bu, kızartma çalışanları ve depolar gibi etkilenmemiş bazı çalışanları içerir. Parestas, işçilerin terhis edilmesinde şirketin mağazalarına dahil değildir.
Starbucks sözcüsü, Kanadalı çalışanların işçilerin terhis edilmesinden etkilenip etkilenmediğini doğrulamadı ve bunun yerine Niccol’a CBC haberleri gönderiyorlar.
Nicole Ocak ayında işçilerin terhislerinin Mart ayı başlarında açıklanacağını söyledi. Seattle’daki kahve devi yapısının karmaşıklığını azaltırken ve şirket içinde iletişimi yavaşlatan siloları kaldırırken, tüm işlerin karar verebilen bir kişi tarafından denetlenmesi gerektiğini söyledi.
Nicole, “Boyutumuz ve yapımız bizi birçok katmanla yavaşlatabilir ve küçük ekiplerin ve rollerin yöneticileri öncelikle koordinasyon çalışmalarına odaklanıyor.”
Şirket son çeyrekte satış beklentilerini aştı
Starbucks Nicole geçen sonbaharda yavaş satışları taşımak için kiraladı. Özellikle sabah acele ve mağazaları topluma getirilecek yerler olarak yeniden kurma hizmetlerini iyileştirmek istediğini söyledi.
Niccol ayrıca Starbucks menüsünden öğeleri keser ve mobil siparişler ve mağazadaki otomobil karışımı ile daha iyi başa çıkmak için talep algoritmalarını yaşar. Son zamanlarda şirket, Frappucino’daki birçok farklılık ve çay ve sıcak beyaz çikolata formlarından biri de dahil olmak üzere en az popüler içeceklerden bazılarını keseceğini söyledi.
Starbucks mağazalarda küresel satışlar veya en az bir yıl boyunca açılan yerlerdeki satışları, 29 Eylül 2024’te sona eren 2024 mali yılının yüzde 2’si azaldı. Amerikalı müşteriler fiyatlardan ve büyüme sürelerinden bıktı ve Çin’de Çin’de, Çin’de en büyük ikinci pazarı olan Starbucks, daha ucuz rakiplerden artan rekabetle karşılaştı.
Bununla birlikte, son çeyrekte şirket, ek süt sütü sütü dayatmayı, listeyi basitleştirmeyi ve mağazaların hareketini ve iyileştirilmiş hizmetin geliştirilmesini durdurma kararı gibi müşteriler tarafından görülebilen satış beklentilerinin ve Niccol değişikliklerinin çoğunu aştı.
Starbucks hisseleri Pazartesi günü yüzde ikiden daha az arttı.