Sarah Rayyal ve kocası, kiralık mülkün satışından önceki günlerde sayılırken, alt çift NS, rahat bir nefes almaya başladı.
Çift, neredeyse yirmi yıldır Cole, NS limanına sahipti. Emeklilik planları veya aralarında ortak fonların olmaması ile kiracı gayrimenkulünün satışı, Sarah Real’in dokuz çocuğu için evde anne olmaya devam etmesine izin verecek finansal güvenliğin önemli bir parçasıydı. Tanner Real’in dört ila 20 arasında olan çocuklarla çok fazla zaman geçirmesine izin verilecek.
Ancak Pazar sabahı -Şubat ayının ortalarında, Sarah Rayal, satmadan önce kirayı işleten uzun bir arkadaştan bir çağrı aldı.
“Duyabildiğim her şeyi” hatırlıyor, Aman Tanrım! Ah, Tanrım! Ah, Tanrım! “Her yerde su var.”
Yakında anın dehşeti, aile riskindeki değişiklik olarak bilinen sigorta kavramı nedeniyle, onarım faturalarında yaklaşık 100.000 dolarlık bir kanca gibi göründüğünü öğrendiğinde geçildi.
“Bu durum tamamen şok edici ve şok edici,” dedi Sarah Rayal.
Real ilk kez eve verilen hasar öğrendiğinde, arkadaş ve yüklenici Tom Arnold telefon görüşmesinin diğer tarafındaydı. Eve geldiğinde, buharın ön kapı çatlaklarından çıktığını unutmayın. İçeride, bir buhar duvarı ve zeminde bir dizi su karşılandı.
“Burada olan buhar … hiçbir şey göremedi,” dedi Arnold.
Evin radyatörlerine su taşıyan üç bakır su borusu patladı, su sızıntısına neden oldu ve yerçekiminin alacağı herhangi bir yere seyahat etti. Ancak aynı sıcak su evin etrafında dev bir buhar odasına giriyor.
Aile sigortası şirketi abonelere çağrıldı. Silahlı mürettebatlar bir nem çıkarıcı ve hasarı hafifletme boşlukları ile çağrıldı. Ryalls, temizlik çabaları için binlerce dolar ile birlikte, hasarı onarmanın yaklaşık 90.000 dolara mal olduğu söylendi – ve kısa süre sonra sigortalarının bunu karşılamayacağını öğrendiler.
Başlangıçta neden iddia oldu?
Rayalz, verildiklerinin nedeninin evin beş günden fazla boş olduğunu söyledi.
Sigorta şirketlerinin gözünde, Arnold’un günlük denetimleri, duvar boyası ve bodrum katında yeni katları sabitleme gibi çalışan tüccarların ziyaretleri ve olası gayrimenkul ve benzeri ajanlardan tekrarlanan ziyaretler evin işgal edildiği anlamına gelmiyordu.
Kanada’daki Atlantik Sigorta Ofisi başkan yardımcısı Amanda Dean, sigorta şirketlerini, bir ev yenilemesi, uzun bir yolculuk veya artık meşgul olmayan ve satış pazarı ile eşdeğer olsun, malzeme riskindeki herhangi bir değişiklikten haberdar olmanın önemli olduğunu söyledi.
Sigorta şirketlerinin, müşterinin bir hata durumunda kapsamda boşluk olmamasını sağlamak için alabileceği önleyici tedbirleri tartışacağını söyledi.
“Her dava farklı bir iddia.” “Her zaman, memur ve evin sahibi arasında büyük bir konuşma da dahil olmak üzere, birisinin iddiada bulunması gereken bir olaya yol açan bir dizi koşul vardır.
Diyerek şöyle devam etti: “Çok fazla ayrıntı var ve çok fazla konuşma yapılmalı, ancak tüm bunlar sigorta şirketi ile Meclis sahibi arasındaki bu sözleşmeden kaynaklanıyor.”
Tüketicilerin dönebileceği yer
Dean, Meclis sahibi sigorta şirketinin tepkisinden memnun değilse, tüm sigorta şirketlerinin bağımsız şikayet sekreteri olduğunu söyledi. Kanada’daki şikayet sekreterine hizmet etmek için başka bir yükseliş adımı da var.
CBC News’i aradıktan sonra Ryonls, bir şirketin yönetici yetkilisinden, hasarı karşılayacaklarını söyleyen bir çağrı aldı.
Sarah Rayal, “Omuzlarımızdan büyük bir ağırlıktı ve bu reformları evimize gerçekleştirebilmemiz ve onları bunun gerçekleşmeden önceki duruma geri getirebileceğimizden emin olmak için katılımcılara şimdi bizimle birlikte çalışmaları için çok minnettarız.” Dedi.
Bir açıklamada, şirket bu pozisyonun müşterisine meydan okumasını kabul etti ve çözüldüğü için mutluydu.
“Tüketicilere, ihtiyacınız olan kapsamı almanızı sağlamak için gerekli değişiklikler varsa sigorta poliçelerinizi incelemenin ve sigorta şirketinize bildirmenin öneminden bahsetmek istiyoruz.” Dedi.
Şu anda, Ryalls’taki kiralık ilaç onarım yapılana kadar hala piyasada.
Gerçek Umut
Sarah Rayal, sigorta kapsamında potansiyel kısıtlamaları olan diğer insanları tanımak istediğini söyledi. Su hasarı ve boşluk ile karşılaşabilecekleri sorunların farkında olmayan birçok arkadaştan duyduğunu söyledi.
“Bu, oradaki başka bir kişinin son iki hafta içinde karşılaştıklarımızla yüzleşmemesine yardımcı olsa bile, buna değecek” dedi.