Yapay zekanın önüne geçilse yine “sosyal medya” mı olacak?

2010 yılında 26 yaşındaki Mark Zuckerberg, Facebook’la ilgili vizyonunu paylaştı; o zamana kadar Facebook 500 milyondan fazla kullanıcısı olan oldukça popüler bir sosyal ağ haline gelmişti.

Zuckerberg, CNBC’ye şunları söyledi: “Tüm gün odaklandığımız en önemli şey, insanların arkadaşlarıyla, aileleriyle ve çevrelerindeki toplulukla etkileşime geçmelerine ve bağlantıda kalmalarına nasıl yardımcı olabileceğimizdir.” “Önemsediğimiz şey bu, bu yüzden şirketi kurduk.”

On beş yıl ve üç milyar kullanıcıdan sonra, Facebook’un ana şirketi Meta’nın yeni bir vizyonu var: Gerçek insanlarla birlikte var olan yapay zeka destekli kişilikler. Arkadaşlar ve aile. Bazı uzmanlar bunun, bildiğimiz sosyal medyanın sonunu işaret edebileceği konusunda uyarıyor.

Londra, Ontario’da yaşayan bir teknoloji analisti ve gazeteci olan Carmi Levy, sosyal medyayı ilk benimseyenler için Facebook ve Instagram gibi platformların “hayal edebileceğiniz kadar antisosyal” hale geldiğini söyledi. “Gerçek bir insanla iletişim kurmak giderek zorlaşıyor.”

Geçtiğimiz ay Financial Times’ta yayınlanan bir haberde, Meta’nın Facebook ve Instagram’da her biri ırk ve cinsiyet kimlikleri gibi farklı özelliklere sahip yapay hesaplar oluşturma planlarının ana hatları çizildi.

Meta’nın üretken yapay zeka ürünlerinden sorumlu başkan yardımcısı Connor Hayes, gazeteye “Onların biyografileri ve profil resimleri olacak ve içerik oluşturup paylaşabilecekler” dedi.

Şirket, 2023 yılında bunu test etmeye başladı. Times gazetesinin haberinin yayınlanmasının ardından bazı öfkeli kullanıcılar, hesapların yasaklanması ve raporlanması için kampanya başlattı. Bir gazeteci, kendisini eşcinsel siyahi bir kadın olarak tanıtan bir yapay zeka hesabına konuştu ve geliştirme ekibinde siyahi kişilerin yer almadığını itiraf etti.

Meta yakın zamanda profilleri sessizce kaldırmaya başladı ve Meta Kanada sözcüsü Julia Pereira, CBC News’e insanlar tarafından yönetildiğini ve “erken deneyin” bir parçası olduğunu söyledi.

Pereira, şirketin “kullanıcıların engelleme yeteneğini etkileyen” bir hata nedeniyle hesapları sildiğini söyledi. “[We] “Sorunu çözmek için bu hesapları kaldırıyoruz” diye ekledi ancak hesapların daha sonraki bir tarihte eski durumuna getirilip getirilmeyeceğine ilişkin soruya yanıt vermedi.

Yapay zeka daha fazla dikkat çekiyor

Büyük sosyal medya platformlarının çoğu yapay zeka destekli özellikler başlattı. Eskiden Twitter olarak bilinen X Şirketi, yapay zeka sohbet robotu Grok’u eğitmek için kullanıcı verilerini topluyor (ve diğer şirketlerin de aynısını yapmasına izin veriyor); Snapchat’te “Benim Yapay Zekam” var; Lil Miquela gibi yapay zeka fenomenleri TikTok ve Instagram’da boy gösteriyor ve büyük markalarla sponsorluk anlaşmaları yapıyor.

Buradaki zorluk, AI içeriğinin daha fazla dikkat çekmesi ve dolayısıyla daha fazla reklam parası almasıdır: Sosyal medya yönetim şirketi Buffer, Ekim ayında, kendi platformundan sitelere gönderilen 1,2 milyon gönderiye dayanarak, AI destekli gönderilerin normal içerikten daha yüksek ortalama etkileşim oranına sahip olduğunu tespit etti. Facebook ve LinkedIn gibi.

---

Analist Levy, büyümenin Meta gibi şirketlerin “can damarı” olduğunu söyledi. Ancak bir Facebook veya Instagram hesabı isteyen çoğu insanın muhtemelen şimdiye kadar bir hesabı vardır; bu, genel kullanıcı tabanının ilk kez azaldığı 2022’de Facebook’u sert bir şekilde vuran varoluşsal bir krizdir.

Harvard Tıp Fakültesi’nden doçent Lai Tze Fan, “Sosyal medyanın geleceği, içerik üretiminin sosyal etkileşimler ve sosyal bağlantılar karşısında ayrıcalıklı olduğu bir gelecek gibi görünüyor” dedi ve ekledi: “Ancak bu şekilde olmak zorunda değil.” Waterloo Üniversitesi ve Kanada Teknoloji ve Sosyal Değişim Araştırma Başkanı.

Veri, etkileşim ve reklam dolarları

Facebook, Instagram ve YouTube’un diğer sosyal medya platformları gibi temel ekonomik alışverişe dayandığını açıklıyor: kullanıcılar verilerini ve gönderilerini sağlıyor ve platformlara reklam yoluyla ödeme yapılıyor.

“Eğer bu ekonomik modele devam edeceklerse, bence ilk etapta kullanıcılarının bunu neden kullandığını da düşünmeleri gerekiyor” dedi. Sabit, hiç bitmeyen bir video içeriği akışı sunan TikTok ile kullanıcıların başkalarıyla bağlantı kurmasına veya sürdürmesine yardımcı olmayı amaçlayan Facebook arasındaki farkları düşünün.

Facebook örneğinde, “İnsanların böyle bir platformu kullanmalarının asıl amacı buysa ve bunun yerine yapay zeka tarafından oluşturulan içerik bombardımanına tutuluyorlarsa, o zaman bu, onların o platformda bulunma nedenlerine gerçekten aykırıdır.” dedi.

Ancak Toronto Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Tarihi ve Felsefesi Enstitüsü’nde yardımcı doçent olan Karina Fuld’a göre, bazı temel ihtiyaçlarımız Meta tarafından önerilenler gibi yapay zeka tarafından üretilen hesaplamalarla karşılanabilir.

Fuld, “Bunun yararlı olabileceği veya gerçek sosyal ihtiyaçların bu sohbet robotları aracılığıyla karşılanabileceği durumlar var” dedi. Ancak gerçek sosyal ilişkilerin, diğer varlığın sosyal etkileşim için “bilişsel olarak yetenekli” olmasını gerektirdiğini söyledi.

Yapay zeka tarafından oluşturulan karakterler söz konusu olduğunda, “yaşadığınız her şey daha çok bir eserle olan ilişkiye benziyor” dedi; tıpkı bir kitaptaki bir karaktere karşı hissettiğiniz duygular gibi. Bazı kullanıcılar yapay zeka tarafından oluşturulan hesaplarla romantik ilişkiler yaşadıklarını bildirdi; örneğin Ha2013 yapımı film, bir yapay zeka programına aşık olan bir adamın hikayesini konu alıyor.

Fuld, “Romanı okuduğunuzda Anna Karenina’ya karşı gerçek bir sempati duyabilirsiniz, ancak bu onunla, Noel Baba’yla ya da başka herhangi bir kurgusal karakterle sosyal bir ilişki kurmaktan farklıdır” diye açıkladı.

“Bu yapay zeka sohbet robotları daha çok buna benzer.”