İngiliz telefon şirketi Virgin Media O2 tarafından en iyi dolandırıcılık avcısı olarak yaratılan yapay zeka ürünü yenilik Daisy ile tanışın. Daisy’nin tek amacı bütün gün dolandırıcılarla konuşmak, böylece gerçek insanların konuşmasına gerek kalmaz.
Daisy, 14 Kasım’da çıkış yaptı ve şu ana kadar dolandırıcılarla 1000’den fazla konuşma yaptı; bunların en uzunu yaklaşık 40 dakika sürdü; teknolojik bilgisizliği nedeniyle onları hayal kırıklığına uğrattı ve torunları hakkında alakasız hikayeler anlatarak zamanlarını boşa harcadı.
Virgin Media O2 Dolandırıcılık Direktörü Murray McKenzie, “Dolandırıcılık önleme ekibimizin en yeni üyesi Daisy, durumu dolandırıcılara karşı çeviriyor ve onları sadece hatta tutarak kendi zalim oyunlarında alt ediyor” dedi. Bir açıklamada.
Daisy bir insana benzese de aslında Büyükanne’nin kişiliğinin uygulandığı büyük bir yapay zeka tabanlı dil modelidir. Dolandırıcıları dinleyerek ve onların seslerini metne çevirerek çalışır. Yapay zeka daha sonra dolandırıcılık konusunda aldığı özel eğitime dayanarak uygun yanıtı bulmak için geniş veritabanında arama yapıyor ve bu metin yanıtını Daisy’nin yanıt vermesi için konuşmaya çeviriyor. Tüm bunlar herhangi bir ek giriş gerektirmeden saniyeler içinde gerçekleşir.
Şirket, CBS’ye Daisy’yi eğitmek için bilinen dolandırıcılarla çalıştığını ve Daisy’nin telefon numarasını Birleşik Krallık’taki tüketicileri hedef alan dolandırıcıların kullandığı çevrimiçi “kupa listeleri” listesine eklemek için “numara tohumlama” adı verilen bir taktik kullandığını söyledi. Aradıklarında Daisy’nin dolandırıcıları meşgul etmek için “dünya kadar vakti var”.
Virgin Media O2, dolandırıcıların zamanını boşa harcamanın yanı sıra, tüketicileri kiminle konuşabilecekleri konusunda dikkatli olmaları konusunda uyararak dolandırıcılığa dikkat çekmeyi umuyor.
McKenzie, “Daisy aynı zamanda telefonun diğer ucundaki biri ne kadar ikna edici olursa olsun, her zaman düşündüğünüz gibi olmadığının da bir hatırlatıcısıdır” dedi.
Şirketin araştırmasına göre, İngiliz halkının %69’u bir dolandırıcılıkla karşılaştığını bildirdi ve şirket, geçen yıl şüpheli dolandırıcılık işlemlerini 250 milyon £’dan (260 milyon $) fazla yakaladığını ve engellediğini söyledi.
Virgin Media O2 COO’su Rob Orr, “Profesyonel çağrı merkezlerini işleten organize dolandırıcı çetelerinin günün her saniyesinde Britanyalıları amansızca hedef almasıyla, dolandırıcılık salgın boyutlarına ulaştı” dedi.
“Savunmamızı sürekli olarak güçlendiriyoruz ve bu çetelerin neyin peşinde olduğuna dair inandırıcı kanıtlar paylaşıyoruz, ancak gerçek bir caydırıcı olmadan, bu suçlular kovuşturma tehdidi olmadan tekrar tekrar hırsızlık yapabilir.”
Dolandırıcılık Amerika Birleşik Devletleri’nde de büyük bir sorundur. Arayan kimliği ve telefon engelleme uygulaması TrueCaller’a göre Amerikalılar ayda ortalama 2,9 milyar istenmeyen veya istenmeyen çağrı alıyor. Bu, kullanıcı başına ayda yaklaşık sekiz istenmeyen çağrı anlamına gelir.
Daisy’nin ABD sürümü olmasa da birçok ABD telefon şirketi, olası dolandırıcılıkları veya otomatik çağrıları tespit edebilen çağrı tarama yazılımına sahiptir.
13 Kasım’da Google, Pixel telefonu için bir adım daha ileri giderek yaptığınız aramaları dinleyecek yeni bir AI özelliğini duyurdu. Google AI, arayanın acilen para transferi talep etmesi veya hesap giriş bilgilerini veya banka hesabı ayrıntılarını istemesi gibi genellikle dolandırıcılıkla ilişkili konuşma kalıplarını tespit ederse alarm çalacak veya titreyecektir.
Telefon şirketleri ve dolandırıcılar yapay zekayı kendi amaçları doğrultusunda kullanarak yenilikler yapmaya devam ettikçe tüketicilerin yapabileceği en iyi şey uyanık kalmaktır.
Bir O2 sözcüsü CBS’ye şöyle konuştu: “İpuçları ve püf noktaları açısından, ister çevrimiçi alışveriş yapın, ister e-postalarınızı kontrol edin, ister beklenmedik bir telefon çağrısı alın, her zaman tetikte olmanız önemlidir.” “Müşterileri hiçbir zaman tam şifrelerini, tek kullanımlık şifrelerini veya telefon bankacılığı ayrıntılarını isteyerek aramıyoruz, dolayısıyla bu tür aramaların sahte olduğu garantilidir. Aldığınız bağlantıları her zaman kontrol edin; eğer bir şey gerçek olamayacak kadar iyi görünüyorsa, öyledir.” “Belki de öyledir.”
Bu rapora katkıda bulundu.