Rebecca Walker Reczek Kendisi pazarlama profesörüdür. Ohio Eyalet Üniversitesi; Corey Haltman Kendisi doktora sahibidir. Pazarlama alanında aday Ohio Eyalet Üniversitesi Ve Grant Donnelly Pazarlama alanında yardımcı doçent olarak görev yapmaktadır. Ohio Eyalet Üniversitesi.
Doğru hediyeyi bulursanız ve kontrol ederseniz Alıcı bunu zamanında alır Hissetmeni sağlar endişeYalnız değilsiniz. Amerikalıların yarısından fazlası hediye vermenin kendilerini tedirgin ettiğini söylüyor.
Zamanında teslimatla ilgili endişeler o kadar yaygın ki insanlar her nakliye hizmeti için tatil tarihlerini paylaşıyor. Ve bu son teslim tarihlerine yetişemezseniz, artık alıcıyı nasıl bilgilendireceğinize dair ipuçları sunan yararlı görgü kuralları kılavuzları var.
Gönderimdeki gecikmeler, stokların tükenmesi veya hatta sadece eski erteleme nedeniyle hediyelerinizi geç gönderdiyseniz, yeni araştırmamız bazı iyi haberler verebilir.
Yakında Tüketici Psikolojisi Dergisi’nde yayınlanacak bir dizi araştırmada, insanların geç bir hediye göndermenin olumsuz sonuçlarını abarttığını gördük.
Kurallara uymaya çalışıyorum
İnsanlar neden bu sonuçları abartma eğiliminde? Bulgularımız, insanların hediye verirken hediye verme kurallarına alıcılardan daha fazla dikkat ettiklerini gösteriyor.
Örneğin diğer araştırmacılar, hediyelerin yeni olması gerektiğine dair bir kural olduğundan, insanların kullanılmış ürünleri hediye olarak verme konusunda isteksiz olma eğiliminde olduklarını bulmuşlardır. Ancak gerçekte pek çok kişi kullanılmış eşyaları almaya genellikle açıktır.
Bu uyumsuzluğun zamanlamanın önemine ilişkin inançlar için de geçerli olduğunu bulduk. Pek çok kişi, geç verilen bir hediyenin, alıcıyı umursamadıkları anlamına geleceğinden endişe duymaktadır. Daha sonra ilişkilerinin zarar göreceğinden korkarlar.
Ancak gerçekte bu korkular büyük ölçüde temelsizdir. Hediye alıcıları hediyenin ne zaman geleceği konusunda çok fazla endişelenmezler.
Geç hediye verme konusunda aşırı hassas davranmak ne yazık ki gereksiz kaygı yaratmanın yanı sıra, alacağınız hediyeyi de etkileyebilir.
Alejandra Villa Luarca / Newsday RM, Getty Images aracılığıyla
Gecikme tazminatı
Geç kalma korkusunun hediye seçimini nasıl etkilediğini test etmek için 2021 Anneler Günü öncesinde çevrimiçi bir çalışma gerçekleştirdik. Çekilişe 201 yetişkin katıldı. Annelerine, bu olay için zamanında gelen daha ucuz bir hediye sepeti ya da daha geç gelen daha pahalı bir hediye sepeti göndermeyi seçebilirler.
Gecikmelerle ilgili endişeler, katılımcıların yaklaşık %70’inin daha ucuz ve daha hızlı seçeneği seçmesine neden oldu.
Başka bir araştırmada Babalar Günü için aynı türde çekiliş yaptık ve benzer sonuçlar aldık.
İnsanların daha hızlı teslimat sağlamak için daha düşük kaliteli ürünleri seçeceklerini bulmamızın yanı sıra, bağışçıların çaba göstererek gecikmeyi telafi edebileceklerini de düşündüklerini gördük.
805 yetişkinin katılımıyla yapılan başka bir çevrimiçi araştırmada, katılımcıların, alıcıya ilgilerini farklı bir şekilde göstermeleri halinde, doğumun ertelenmesinin ilişkiye zarar vereceğini bekleme olasılıklarının daha düşük olduğunu bulduk. Örneğin, bir ürünü önceden monte edilmiş olarak satın almak yerine elle monte etmenin geç kalmış bir hediyeyi telafi edebileceğine inanıyorlardı.
Geç olması hiç olmamasından daha mı iyi?
Bir şeyi geç göndermek beklendiği kadar kötü değilse, hiçbir şey göndermemenin sorun olup olmadığını merak edebilirsiniz.
Bu yola sapmamanız konusunda uyarıyoruz.
903 katılımcıyla yapılan başka bir çevrimiçi araştırmada, alıcıların hiçbir şey almamanın, iki ay geç bir şey almaktansa ilişkiye zarar verme ihtimalinin daha yüksek olduğuna inandıklarını bulduk.
Yani hediye alanlar için gecikme hiç olmamasından iyidir.
Yeni oyun konsolunuz, aksiyon figürünüz veya sanal gerçeklik kulaklığınız bu tatil sezonunda tükense bile bunu aklınızda tutmak isteyebilirsiniz. Ocak veya Şubat aylarında gelirseniz hoş bir sürpriz olabilir.
Bu makale şuradan yeniden yayımlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altındadır.