23andMe’nin CEO’su Anne Wojcicki, genetik test ve soy takibi şirketinin son zamanlarda “fırtınanın ortasında” olduğunu biliyor ancak şirketin hala ayakta kalabileceğinden emin olduğunu ve bir yıl sonra “büyüyüp gelişeceğine” inandığını söyledi. Şimdi. Şimdi.
Wojcicki, CBS Morning sunucusu Gayle King’e özel bir röportajda “Şirkete inanıyorum. Uzun vadeli misyona inanıyorum. Ancak yeniden yapılanmamızın gerekli olduğunu düşünüyorum” dedi.
Wojcicki, Kaliforniya merkezli şirketin yaşadığı zorluklarla ilgili son manşetleri kabul etti: 2023’ün sonlarında veri güvenliği olayıA Konseyin tamamının istifası Eylül ayında ve – Şirketin işgücünün %40’ının işten çıkarılması Kasım ayında. Halka açık bir mektupta yedi yönetim kurulu üyesi, “şirketin ileriye dönük stratejik yönü konusunda anlaşamadığımızın açık olduğunu” söyledi.
Duyuru Wojcicki için sürpriz oldu; Wojcicki “stratejik farklılıkların ne olduğuna dair pek fazla öngörüye sahip olmadığını” ve “kamuoyunda herhangi bir anlaşmazlık olmadığını” söyledi. Wojcicki yakın zamanda şunları söyledi: Şirketi özele almayı planlıyor Üçüncü kişilerden gelecek devralma tekliflerinin değerlendirilmesine açık değildir.
“Yapacağım [mistakes]”Onlardan öğreneceğim”
Eski 23andMe çalışanları Ekim ayında Fortune’a verdikleri röportajda Wojcicki’nin yönetim tarzını eleştirdiler; bir tanesi onu “dışarıdan çekici ama perde arkasında inatçı ve kontrolcü” olarak tanımladı.
“Geri bildirim almayı seviyorum. Mesela en sevdiğim şeylerden biri…” dedi Wojcicki.
Wojcicki, herkesi fikirlerini ifade etmeye ve önerilerini paylaşmaya teşvik ettiğini söyledi.
“23andMe’nin yaptığı işin merkezinde… hepimiz tüketiciyi güçlendirmek ve araştırma yapmakla ilgiliyiz. Tamam. O halde yön bulmama yardım edin çünkü bu daha önce hiç yapılmadı. Dolayısıyla tüm bu nedenlerden dolayı geri bildirim almayı seviyorum çünkü bu hiç yapılmadı.” Wojcicki bunu daha önce lansman sırasında yapmıştık,” diye açıkladı. “Her türlü şeyi ilk kez yapıyoruz. Bu yüzden hatalar yapacağız. Bunların hepsini %100 kabul ediyoruz. Ama… dünyaya olan bağlılığım her zaman kendi tecrübelerimden öğreneceğim yönünde olmuştur. Hatalar yapacağım, onlardan ders alacağım ve ileriye daha iyi gideceğiz.”
Wojcicki, CBS Mornings’e, şirketin 23andMe’yi desteklemek için aldığını söylediği e-postalar gönderdi; bunlardan biri, Alzheimer hastalığı riskinin arttığını fark etmesine yardımcı olduğu için şirkete teşekkür eden 70 yaşındaki Rebecca Jones’tandı. Wojcicki, bu gibi hikayelerin şirketin gerçek değer sunduğunu gösterdiğini söyledi.
CBS Mornings tarafından 2023’te şirkette yaşanan bir güvenlik olayından sonra verileriyle ilgili endişe duyup duymadığı sorulduğunda Jones şunları söyledi: “Tıpkı doktoruma güvendiğim gibi, 23andMe’nin bütünlüğüne de belli bir düzeyde güvenmem gerekiyor. 23andMe’nin bütünlüğüne güvenmek.” Onu koruyacaklarına güvenin elbette endişeleniyorum ve onu izliyorum ve atmam gereken herhangi bir adım olup olmadığına bakacağım.
Wojcicki’nin 23andMe için gelecek planları
23andMe hisseleri, halka açıldığı 2021 yılından bu yana yaklaşık %98 düşüş yaşadı. Bir zamanlar değeri 6 milyar dolar olan şirketin şu anda yaklaşık 80 milyon dolarlık piyasa değeri var. Son çeyrekte şirket 59,1 milyon dolar net zarar bildirdi.
King, “Değerinin %98’ini kaybeden bir şirket nasıl hayatta kalabilir?” diye sordu.
Wojcicki, “Bence piyasa değeri ve bir şirketin gerçekliği her zaman iki farklı gerçekliktir” dedi. “Kesinlikle nakit yakımını araştırdığımız ve gelir artışını artırmanın tüm yollarını araştırdığımız bir konumdayız.”
Wojcicki, geliri artırmaya yardımcı olmak için şirketin, üyelerin sağlıkları hakkında daha fazla bilgi alabileceği abonelik hizmetine odaklandığını söyledi. Premium üyelikle müşteriler sağlık ve soy gruplarına erişebilir, geçmiş eşleşmeleri gibi şeyleri keşfedebilir, yeni meme kanseri çeşitleri gibi sağlık sonuçlarıyla ilgili yeni araştırma raporları alabilir ve daha fazlasını elde edebilir.
Wojcicki, “İnsanlar 23andMe’yi yarattı ve onu seviyorlar. Müşterilerimizin %50’sinden fazlasının üç ayda bir bize geri döndüğünü, bu yüzden de meşgul olduklarını görüyoruz” diyen Wojcicki, bunun “daha fazlasını istediklerini” gösterdiğini de sözlerine ekledi.
Wojcicki, 200’den fazla çalışanı etkileyen son işten çıkarmaların aynı zamanda maliyetleri düşürmeye yönelik bir çaba olduğunu söyledi.
“Şu anda odak noktamız %100 23andMe’yi sürdürülebilir kılmak. Ve artık masrafları kendimize ait olmak üzere araştırma girişimleri yapmayacağım. Bu yüzden şu konulara odaklanacağız – bilirsiniz, tüketici işine, aboneliklere, araştırma ortaklıklarına. Ben Wojcicki, “23andMe’nin bir noktada karlı olacağına kesinlikle inanıyorum” dedi.
Wojcicki, şirketin 2025’te “büyüyüp gelişeceğinden” emin olduğunu söyledi. King’e, şirketin beş yıl içinde “sağlık hizmetlerinde dönüşüm yaratacağını” söyledi.