Psikiyatrik yaralanmalar Winnipeg’deki sağlık görevlilerini ve itfaiyecileri geçen yıl binlerce saat boyunca işlerini bırakmaya zorladı ve bu da zaten yeterli sayıda personel bulunmayan temel hizmetleri zora soktu.
Sendikaları ve Kanadalı bir uzman, bunun yansımalarının çalışan üyeler arasında da tükenmişliğe yol açtığını söylüyor.
Winnipeg Şehri’nden alınan veriler, Winnipeg İtfaiye Sağlık Hizmeti (WFPS) üyelerinden gelen 189 iddianın, Ocak ve Ekim 2024 arasında işyerinde psikolojik yaralanmalara ilişkin Manitoba İşçi Tazminat Kurulu (WCB) tarafından işleme alındığını gösteriyor.
Toplam taleplerden 41’i, akıl sağlığı yaralanmaları nedeniyle işten ayrılan itfaiyecilere ve sağlık görevlilerine 17.626 saat izin verilmesiyle sonuçlandı; bu, 2019’dan bu yana kaydedilen en yüksek sayı.
İtfaiyeciler 2.896 saat görev dışı kalırken, sağlık görevlileri 14.730 saat psikiyatrik şikayette bulundu.
Winnipeg’deki sağlık görevlilerini temsil eden sendika olan MGEU Local 191’in başkanı Ryan Weeden, bu sayının 1.100’den fazla 12 saatlik boş vardiyaya denk geldiğini söyledi.
“Günde iki veya üç vardiyayı kaçırmaktan bahsediyoruz” dedi. “Onlara fazla mesai verilmediği sürece bu kamyonları kapattık ve 911 çağrılarına yanıt verebilecek ambulans sayımız azaldı.”
Sağlık görevlileri arasında geçen yıla göre iki kattan fazla artan taleplerde kaybedilen çok sayıda saatin önemli bir faktörü, sağlık görevlilerinin maruz kaldığı çağrıların niteliğidir.
Sağlık görevlileri aile içi şiddet ve yakın partner şiddetini içeren daha fazla çağrıya yanıt verirken Wooden, “Daha fazla anormal insani olayla karşılaşacağız… Toplumun çöküşünü, birinin kapısının eşiğinde ilk elden görüyoruz” dedi.
İzle | Winnipeg’de ilk müdahale ekipleriyle birlikte bir gece:
CBC, Winnipeg’in ilk müdahale ekiplerinin bazılarıyla perde arkası çalışmalarını görmek için zaman geçirdi ve ayrıca şehrin taleplerini karşılamak için yeni bir beş öncelikli sevk sistemi üzerinde nasıl çalıştıklarını duydu.
Weeden, sağlık görevlilerinin zihinsel sağlığının, suç faaliyeti içeren çağrılardan etkilendiğini, çünkü üyelerin tıbbi acil durumlarda olduğu gibi aynı düzeyde destek sağlayamadıklarını söyledi.
“Bu insanların cevap alamamaları daha fazla acıya neden oluyor… Bu yükü taşımaya devam edemezler” dedi.
Sağlık görevlileri ayrıca eskisinden daha fazla aşırı dozu tersine çeviriyor. Sendika başkanı, zehirli ilaç tedariğinin hastaların daha “düzensiz davranışlarına” yol açtığını ve bunun da sağlık görevlilerine yönelik daha fazla saldırıya yol açtığını söyledi.
Weeden, “Kapıdan çıkarsınız, birine önceki gün iki kez yaptığınız CPR’yi uygularsınız” dedi. “İnsanlar insanlara benzemeyi bırakıyor.”
Personel eksikliği fazla mesai ve tükenmişliğe neden oluyor
Winnipeg İtfaiyeciler Birliği başkanı Tom Bellos, yetersiz personel seviyesinin ilk müdahale ekiplerinin ruh sağlığını da etkilediğini söyledi.
Bellos, hizmet çağrılarının sayısının son yıllarda dramatik bir şekilde arttığını, ancak polisin şu anda aldıkları çağrıların onda birine yanıt verdiği 1981 yılına kıyasla şehirde daha az sayıda itfaiyecinin görev başında olduğunu söyledi.
İtfaiye araçlarının çalışır durumda kalması için daha fazla itfaiyeci fazla mesai yapıyor, ancak bu onların zihinsel sağlıklarına mal oluyor, çünkü üyeler uykuyu, aile zamanını ve vardiyadaki boş pozisyonları doldurmak için ihtiyaç duydukları kişisel bakımı atlıyor.
etrafında WFP üyeleri tarafından 104.000 saat fazla mesai sağlandı Şehir, Ekim ayına kadar hizmetin onaylanmış bütçesinin 7 milyon dolardan fazla olacağını söyledi.
Bellos, “Kendilerini tükenmiş hissediyorlar… Aylarca çalışmayı kaçırabilirler, diğer üyeler fazla mesai yapmaya başlarlar, iyileşemezler ve bu döngü uzayıp gider” dedi.
“Bu çok endişe verici ama şaşırtıcı değil.”
Regina Üniversitesi’nde ilk müdahale ekiplerine yönelik araştırma ve tedavi konusunda uzmanlaşmış klinik psikoloji profesörü Nick Carlton da aynı fikirde.
Carleton, Kanada çapındaki kamu güvenliği görevlilerinin, salgının neden olduğu zihinsel sağlık sorunlarında bir artış gördüğünü ve bunun zaten “oldukça bunalmış” sistemlere “gerçekten önemli bir küresel baskı” eklediğini söyledi.
Carlton, işe alma ve işte tutma sorunlarının, hizmete yönelik artan taleple birleştiğinde, genellikle az sayıda personele sahip departmanlarda çalışan ve daha az uzun süre kaldıkları ilk müdahale ekipleri arasında stres seviyelerinin artmasına yol açtığını söyledi.
Carlton, “Pandemiden önce zor durumdaydık, veriler işlerin daha da kötüleştiğini gösteriyor” dedi.
Resmin tamamı bu değil
Ancak sağlık talepleri nedeniyle kaybedilen saatlerin sayısı yıllar geçtikçe artmaya devam etse de itfaiyeciler sendikası başkanı, gerçekler karşısında hâlâ muhafazakar olduklarını söyledi.
İşçi Tazmin Kurulu, psikolojik yaralanmalara ilişkin taleplerin ayrı ayrı değerlendirildiğini ve ücretli iznin uzunluğunun tıbbi durum, tedavi durumu ve işverenin barınma sağlama yeteneği gibi çeşitli faktörlere göre verildiğini söyledi.
Ancak Bellos, akıl sağlığı sorunları yaşayan tüm itfaiyecilerin bu kadar ileri gidemediğini, çünkü akıl sağlığı hizmetlerini ceplerinden öderken hasta ve tatil zamanlarını yakarak geçirmeye başvurduklarını söylüyor.
Weeden, bazı sağlık görevlilerinin de aynı zorluklarla karşılaştığını, hatta bazı üyelerin zihinsel olarak iyileşmek için “çaresizlikten” ücretsiz izne ayrıldığını söyledi.
Bir WCB sözcüsü, 2020 ile 2023 yılları arasında itfaiyeciler ve sağlık görevlileri tarafından yapılan psikolojik yaralanmalara ilişkin 35 iddianın reddedildiğini söyledi. Reddedilen taleplere ilişkin veriler henüz 2024 yılı için mevcut değildir.
Spike şehir yetkilileriyle “endişeli”
İddianın boyutu ve kaybedilen saatler evren için “endişe verici”. Vivian Santos (Douglas Noktası). Santos, Konseyin Dünya Gıda Programının gözetimini de içeren Toplum Hizmetleri Daimi Politika Komitesine başkanlık ediyor.
Santos, şehrin, Winnipeg Transit gibi hizmetler de dahil olmak üzere şehir çalışanları arasındaki akıl sağlığı enfeksiyonlarında “önemli bir artış” gördüğünü söyledi.
Santos, buna yanıt olarak belediye başkanının İcra Politikası Komitesinin, şehir bütçesinin bir parçası olan ve şehrin insan kaynakları departmanının önümüzdeki yıllarda talep sayısını azaltmak için WCB ile birlikte çalışması yönünde bir teklif sunduğunu söyledi.
Santos, belediyenin, hizmet çağrılarının önemli bir nedeni olan kapalı binalardaki yangınların sayısını azaltmak için boş bina yönetmelik programını güçlendirdiğini söyledi.
Santos, şehrin ayrıca yeni Waverly West istasyonunda görev alacak yaklaşık iki düzine yeni itfaiyeciyi işe almak için ilçeyle ortaklık kurduğunu söyledi.
Ancak sağlık görevlileri sendikasının başkanı, ilk müdahale ekiplerinin istifa ettiği “endişe verici oranı” telafi etmek için yüzlerce üyenin daha işe alınması gerektiğini söyledi.
Kriz noktasına ulaşmak
Carlton, yeni çalışanların işe alınmasının, gücün zihinsel sağlığının iyileştirilmesine yardımcı olmanın anahtarı olduğunu, ancak kadroyu istikrara kavuşturmanın, işe alım çabalarının ve yapısal desteklerin değiştirilmesini gerektireceğini söyledi.
Şöyle ekledi: “Bu, şu anda olduğu gibi erkenden ele alınması gereken çok ciddi bir sorun, çünkü çözülmesi yıllar alacak.”
Carlton, “Kriz yönetimini yönetecek yeterli sayıda çalışanınız olmadığı için kriz noktalarına ulaşmanızın çok da uzak bir gelecekte olacağını düşünmüyorum” dedi.
İtfaiyeciler sendikası başkanı, WFP üyelerini bir psikolog veya psikiyatrist ve diğer akran destek programlarıyla eşleştiren bir davranış birimi oluşturmanın ruh sağlığı kaynaklarında olumlu bir değişiklik olduğunu söyledi.
Ancak üyelerin kaynağı kullanması gerekmiyor ve Bellos, özellikle birçok itfaiyecinin acılarını yıllarca sessizce katlaması nedeniyle bunun bir fark yaratabileceğini söyledi.
Bellos, “Sadece yüzeyi çiziyoruz” dedi. “Bazen anladığında çok geç olur…beni en çok korkutan kısım budur.”