Delta Air Lines, uçak yerden ayrılmadan önce bile yolcu deneyimini geliştirmek istiyor.
Gelecek yıl 100. yılını kutlayacak olan havayolu, Salı günü iç mekanlarını yeniden tasarlamaya başladığını duyurdu. Güncelleme, yeni koltuk kumaşları ve malzemeleri, uçak genelinde ortam aydınlatması ve bazı kabinlerde hafızalı köpük yastıklar içeriyor.
İç yüz germe, daha önce ciddi şekilde hasar görmüş bir taşıyıcı olarak geliyor CrowdStrike küresel hizmet kesintisi Temmuz ayında üçüncü çeyrek kârında %26’lık bir düşüş bildirdi.
Delta, duyurusunda güncellemenin “müşterilerin değişen beklentileri ve yaşam tarzları” üzerine kapsamlı bir araştırmanın sonucu olduğunu belirterek şirketin “seyahat deneyimini yükseltme” konusundaki kararlılığının altını çizdi. ile Yolcu şikayetleri 2023’te artacakSouthwest Airlines gibi düşük maliyetli havayolları bile bunu tüketicilere sunmak istiyor Daha eşsiz bir uçuş deneyimi.
Müşteriden Sorumlu Başkan Yardımcısı Mauricio Barez, “Havacılığın bir sonraki yüzyılına adım atarken, bu yenilenmiş kabin iç tasarımı, müşterilerimizin değişen zevklerini ve beklentilerini yansıtırken aynı zamanda taze, lüks ve zamansız bir atmosfer yaratmak için kullanışlılık ve güzelliği birleştiriyor” dedi. deneyim tasarımı. Delta yaptığı açıklamada şunları söyledi.
İşte Delta yolcularının yenilemeden neler bekleyebileceklerine bir bakış.
Daha şık koltuklar
Delta Comfort+ ve Ana Kabin yolcuları güncellenmiş renklere ve kırmızı şeritlere sahip özel tasarım deri koltukların keyfini çıkaracak. Geniş gövdeli uçaklarda Delta Comfort+ ve ana kabin koltukları hafızalı köpük yastıklamanın ek lüksüne sahip olacak.
Havayoluna göre, Delta One kabinindeki premium yolcular, yün ve naylon karışımından yapılmış yumuşak, nefes alabilen kumaş koltuklarla döşenmiş koltuklarla karşılaşacaklar.
Farklı oturma bölümleri arasındaki kumaş ve malzeme farklılıklarına rağmen yeniden tasarım, bir tanıtım videosuna göre “her şeyin tutarlı” kalmasını sağlayarak tüm bölmelere farklı bir görünüm ve his kazandırmayı amaçlıyor, böylece “ne olursa olsun yepyeni görünüyor.” ” “.
Geliştirilmiş aydınlatma
Delta’nın yeni kabini aynı zamanda şirketin uçak genelinde “gelişmiş aydınlatma programları” olarak tanımladığı şeyi de içerecek. Parise, “Her yolculuk farklıdır, bu nedenle müşterilerin dinlenebileceği, rahatlayabileceği veya istedikleri kadar üretken kalabilecekleri bir ortam yaratan sıcak, yumuşak ve atmosferik aydınlatma seçenekleri yaratmaya odaklandık” dedi.
Buna uçuşun farklı aşamaları için farklı aydınlatma koşulları da dahildir. Örneğin, uçağa biniş sırasında “‘yavaşlama anına’, yani kabini ferah ve açık hissettiren sıcak, davetkar aydınlatmaya odaklandık” diyor Delta.
Yemek zamanlarında: “Mum ışığında bir akşam yemeği yiyormuşsunuz gibi hissetmenizi sağlayacak renkleri sıralıyoruz, böylece yemekleri daha doğal ve davetkar hale getiriyoruz.”
Yatma Vakti: “Uyku için ışıklar kısıldığında, gün batımından ödünç alırız ve mavi ışığı yavaş yavaş ortadan kaldırırken, gün batımının parıltısını anımsatan sıcak kehribar tonlarını getiririz.”
Uyanma zamanı: “Uyanma zamanı geldiğinde kabin sabah ve gün ışığında yavaş yavaş aydınlanır.”
Geliştirilmiş banyolar
Güncellemenin bir parçası olarak banyolarda parlak duvarlar ve sakin mavi dolaplar yer alacak. Delta’ya göre, renk sıçramalarına sahip yeni pürüzsüz zemin kaplaması “daha iyi hijyen ve güvenli çekiş” sağlayacak.
Delta’ya göre, yeni kabin tasarımı bu sonbaharın sonlarında kısa mesafeli yurt içi ve yurt dışı rotalarda uçan Boeing 757 dar gövdeli uçaklarda kullanıma sunulacak. Geniş gövdeli Airbus A35 uçaklarındaki kabinlerin 2025 yılında yenilenmesi planlanıyor ve şirketin filosunun geri kalanının da “önümüzdeki birkaç yıl” içinde bunu takip etmesi planlanıyor.